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A Trailblazer Community online passará a ser somente para leitura a partir de 30 de outubro de 2026, à medida que transferirmos as novas conversas da comunidade para o Slack. Ler as perguntas frequentes
Jornada do Trailhead

IT Service Management

Manage IT incidents, requests, and knowledge, then grow your skills with AI and Slack in IT Service.

Comece sua jornada
+4.500 pontos
3 trilhas
~7 h 46 min
Foundational
Trilha
Get Started with Agentforce IT Service

Learn to manage incidents, automate requests, and optimize IT operations with AI agents.

+2.200 pontos
~3 h 13 min
Foundational
Trilha
Grow Your Agentforce IT Service Skills

Manage change and release risk, build assets and services, and integrate IT channels.

+2.300 pontos
~4 h 33 min
Em breve
Trilha
Design Agentforce IT Service for Your Organization

Design, automate, and scale Agentforce IT Service to fit your organization's unique support model.

O que você vai aprender e usar

Conclua esta jornada do Trailhead para desenvolver sua experiência. Saiba mais

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