Introdução ao Data 360 e IA

Objetivos de aprendizagem

Neste projeto, você vai:

• Inscrever-se em um playground habilitado para Data 360 e IA do Einstein.
  
• Apresentar dados de fluxo de dados aos usuários com uma lista relacionada do Data Cloud.
  
• Ampliar o Agentforce com uma ação baseada em fluxo.
  

Nota

Deseja aprender em português (Brasil)? Comece o desafio em um Trailhead Playground de português (Brasil) e use as traduções fornecidas entre parênteses para navegar. Copie e cole somente os valores em inglês porque as validações dos desafios dependem de dados em inglês. Se você não passar no desafio em sua organização de português (Brasil), recomendamos que (1) mude o local para os Estados Unidos, (2) mude o idioma para inglês, seguindo as instruções aqui, e (3) clique novamente no botão “Validar o desafio”.

Consulte o emblema Trailhead no seu idioma para saber mais sobre como aproveitar a experiência de Trailhead em outros idiomas.

IMPORTANTE!

Este emblema tem um total de três unidades. Para ganhar o emblema, conclua as etapas das três unidades na mesma organização do playground.

Se seu playground expirar, você perderá acesso e terá que recomeçar do início.

Bem-vindo à Coral Cloud Resorts

Todo mundo precisa de férias de vez em quando. Então, para sua próxima viagem, por que não considerar a Coral Cloud Resorts? A Coral Cloud Resorts é conhecida por oferecer uma ampla variedade de atividades incríveis no destino e por fazer de tudo para garantir que os hóspedes tenham uma estada fantástica. Esse compromisso com um serviço excelente chamou a atenção da Coral Cloud para o Data 360 e o Salesforce. Becca Cloudier, administradora do Salesforce, acaba de receber o emblema Salesforce Data 360: Quick Look (Salesforce Data 360: Início rápido), onde ela aprendeu como o Data 360 pode unificar dados de várias fontes. Ela também obteve recentemente os emblemas Agentforce Basics (Noções básicas do Agentforce) e descobriu como a IA generativa pode ser poderosa. Agora, ficou óbvio para Becca: o Data 360 e o Salesforce combinam como sol e praia!

Becca começa a fazer planos para seu primeiro projeto que combina o Data 360 com IA generativa: simplificar o processo de check-in e, ao mesmo tempo, manter uma experiência personalizada. A equipe do resort pode dar mais atenção pessoal aos clientes, que, por sua vez, passam menos tempo em pé em um balcão de check-in.

Assim que você concluir o projeto, poderá confirmar como alguns dados de uma fonte externa podem percorrer o Salesforce e a funcionalidade de IA generativa. Então, arrume suas malas, pois estamos prestes a fazer uma viagem aos Coral Cloud Resorts em aventuras emocionantes no Data 360 e no Agentforce!

A partir de 14 de outubro de 2025, o Data Cloud passou a se chamar Data 360. Durante essa transição, você poderá ver referências ao Data Cloud em nosso aplicativo e documentação. Embora o nome seja novo, a funcionalidade e o conteúdo permanecem inalterados.

Acompanhar com o Trail Together

Deseja acompanhar um especialista enquanto trabalha nesta etapa? Veja este vídeo que faz parte da série Trail Together.

Inscrever-se em um Playground personalizado com o Data 360 e a IA do Einstein

Para concluir este projeto, você precisa de um Playground personalizado que contenha o Data 360, a IA do Einstein e nossos dados de amostra. Se você ainda não clicou no botão Create Playground (Criar playground) na parte superior desta página, faça isso agora e siga as etapas para criar um playground personalizado e conectá-lo ao Trailhead.

Esse playground personalizado foi projetado para lidar com os desafios deste emblema e pode não funcionar para outros emblemas. Verifique sempre se está usando o Trailhead Playground ou a organização Developer Edition especial recomendada.

Observe também que a organização do seu desenvolvedor tem um conjunto personalizado de permissões que não tem acesso à Configuração do Data Cloud. Apenas deve ser usado em desafios do Trailhead especificados.

Ótimo, agora você está pronto para iniciar o plano da Becca para liberar o poder dos dados e da IA combinados. Clique em Verify step to earn 100 points (Verificar etapa para ganhar 100 pontos), na seção Challenge (Desafio) a fim de acessar a próxima etapa do projeto.

Recursos

• Trailhead: Salesforce Data 360: Início rápido
• Trailhead: Criar um fluxo de dados no Data 360
• Trailhead: Noções básicas do Agentforce
• Trailhead: Noções básicas do Prompt Builder
• Trailhead: Noções básicas de prompt
• Trailhead: Grandes modelos de linguagem
• Trailhead: Saídas preditivas no Criador de modelos