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Métricas de serviço
Tome decisões comerciais melhores com base nos dados de serviço de atendimento ao cliente.
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Introdução às métricas de serviço
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Criar uma estratégia de métricas de serviço
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Analisar os dados de serviço no Salesforce
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Introdução ao Service Cloud para Lightning Experience
Criar suas ferramentas de gerenciamento de atendimento ao cliente
