Comparar as funções de Administrador e analista comercial
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Descrever o papel de Administrador do Salesforce.
- Descrever o papel de analista comercial do Salesforce.
- Explicar a diferença entre os dois papéis.
Introdução
Talvez você tenha ouvido que os administradores do Salesforce e os analistas comerciais do Salesforce realizam algumas das mesmas tarefas. Ou você já ouviu falar que, em alguns casos, uma empresa não tem um analista comercial dedicado e o Administrador assume a análise comercial como uma função de trabalho. Existem várias configurações dos dois papéis. Qual é a diferença entre eles? Vamos olhar para eles lado a lado para descobrir.
Descubra o Salesforce Administration
A administração do Salesforce é um papel operacional. Administradores do Salesforce trabalham com as partes interessadas para definir processos e personalizar a Salesforce Platform. Eles ajudam os usuários da empresa a tirar o máximo proveito do Salesforce fazendo com que a plataforma funcione de acordo com as necessidades comerciais específicas. Eles trazem inovação com a automação de processos comerciais, a criação de relatórios e painéis, o treinamento de usuários e o conhecimento atualizado sobre os desenvolvimentos da plataforma.
Descubra a análise comercial do Salesforce
A análise comercial do Salesforce é um papel de melhoria comercial baseado em projetos. Os analistas comerciais ajudam as empresas a melhorar os processos e a eficiência no Salesforce, detalhando, documentando e analisando requisitos em torno dos desafios comerciais. Em seguida, eles produzem soluções baseadas em dados. Pense no analista comercial como um intérprete. Eles são a pessoa certa quando se trata de comunicação entre TI e partes interessadas dos negócios. Analistas comerciais garantem que todos os envolvidos trabalhem juntos para alcançar os melhores resultados.
Saiba como os papéis são diferentes
Agora que você sabe um pouco sobre cada papel, vamos compará-los.
Tipo de papel
Administrador do Salesforce |
Analista comercial do Salesforce |
Operacional |
Baseado em projeto |
Resumo do papel
Administrador do Salesforce |
Analista comercial do Salesforce |
Os administradores configuram usuários, medidas de segurança e processos, e mantêm dados na Salesforce Platform. Eles são os especialistas do Salesforce dentro da organização. |
Analistas comerciais usam dados para planejar e supervisionar projetos do Salesforce. Eles aplicam seus conhecimentos sobre as capacidades e limitações do Salesforce para orientar os negócios para as melhores soluções. E atuam como intérpretes entre a TI e as partes interessadas dos negócios. |
Principais tarefas
Administrador do Salesforce |
Analista comercial do Salesforce |
|
|
Habilidades necessárias
Administrador do Salesforce |
Analista comercial do Salesforce |
|
|
Principais qualidades
Administrador do Salesforce |
Analista comercial do Salesforce |
|
|
Saiba mais sobre cada papel
Se você está se perguntando como é uma carreira como Administrador ou analista comercial, confira a página Carreiras de Administrador do Salesforce e a página Carreiras de Analista Comercial do Salesforce. Essas páginas são um bom lugar para aprender mais sobre ambos os papéis. Confira também a certificação de Administrador do Salesforce, que é essencial para se tornar um Administrador ou analista comercial bem-sucedido.