Descobrir os vários tipos de entrevista
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Definir tipos de entrevistas diferentes.
- Entender como a preparação e a interação nessas entrevistas são diferentes das em uma entrevista presencial.
Até o momento, você viu a preparação e a etiqueta para uso em entrevistas presenciais. Existem muitos outros tipos de entrevistas além desse. Nesta unidade, a Leeds School of Business resume essas e outras coisas que você pode fazer para lidar com elas.
A entrevista por telefone
Muitas empresas fazem uma entrevista por telefone antes de convidar um candidato para uma entrevista presencial. A conversa pode ser usada como triagem ou pode ser a entrevista inicial. Às vezes, você só descobre depois que atende a ligação. Surpresa!
Não se preocupe. As entrevistas por telefone tendem a ser versões mais curtas da entrevista presencial. Ou seja, siga as etapas de preparação neste módulo para praticar bastante.
Dicas e truques para uma entrevista por telefone
- Recuse educadamente uma entrevista por telefone não agendada.
- Você pode receber a ligação quando está prestes a entrar em uma reunião ou aula, ou enquanto está em uma loja cheia de gente. Explique educadamente à pessoa do outro lado da linha que você não poderá dar a atenção que a ligação merece e agende para uma hora que você poderá falar sem distrações. Isso também dá a você tempo para se preparar!
- Tenha a descrição da vaga, seu currículo e sua carta de apresentação prontos para consulta.
- Você pode fazer uma folhinha de consulta com informações sobre a organização e as perguntas que gostaria de fazer.
- No final da chamada, peça o nome completo da pessoa que conduziu a entrevista e o endereço de email para poder enviar uma nota de agradecimento e acompanhar.
A entrevista por vídeo
A entrevista por vídeo é muito semelhante à entrevista presencial. A diferença é apenas uma tela entre você e quem conduz a entrevista. No entanto, é bom guardar alguns lembretes e diferenças.
Dicas e truques para uma entrevista por vídeo
- Os princípios de engajamento ativo descritos na unidade anterior são igualmente importantes nas entrevistas por vídeo.
- Contato visual: tente evitar olhar diretamente para a pessoa que realiza a entrevista na tela enquanto está falando. No caso de uma entrevista por vídeo, você, na verdade, está desviando o olhar do(a) entrevistador(a). Tente olhar para a lente da câmera a fim de imitar o efeito de contato visual cara a cara.
- Dificuldades técnicas sempre podem acontecer. Confirme se você está em uma área bem iluminada. Confirme se sua internet está conectada e funcionando. Teste seu equipamento antes da chamada. Antes do início da entrevista, peça à pessoa que conduzirá a entrevista um número de telefone para você ligar se a chamada cair.
Entrevistas de caso
As entrevistas de caso são comuns em cargos de consultoria. Em uma entrevista de caso, a pessoa que conduz a entrevista costuma apresentar um cenário ou problema (o "caso") e faz perguntas específicas sobre como você lidaria com esses desafios.
Ela quer ver como você aborda um problema para solucioná-lo do início ao fim. Normalmente, você já sabe que vai participar de uma entrevista de caso completa, mas não sabe quais perguntas ou cenários estarão envolvidos.
O empregador também pode fazer perguntas do tipo entrevista de caso além das perguntas mais tradicionais.
As entrevistas de caso costumam se focar nestes tipos de pergunta.
| Tipo | Exemplo |
|---|---|
| Tamanho do mercado |
Quantos metros quadrados de pizza os estudantes da Universidade do Colorado comem por ano? |
| Lucratividade |
Seu cliente quer saber por que sua subsidiária teve queda nos lucros mesmo que as vendas estejam crescendo. |
| Preços |
Seu objetivo é aconselhar o cliente sobre a comercialização ou não de seu novo produto. O cliente está particularmente interessado em como você definiria o preço do produto e qual seria a lucratividade antecipada no primeiro ano. |
| Decisões de investimento |
Seu cliente, uma empresa farmacêutica global, está pensando em adquirir outra empresa farmacêutica em outro mercado geográfico. Você o aconselha a fazer isso? |
| Análise do setor |
Sua cliente é uma operadora de 20 restaurantes em uma cidade de médio porte. Atualmente, ela serve apenas almoço e jantar. Ela está pensando em expandir suas ofertas para incluir também café da manhã. O que você aconselharia sua cliente a fazer? |
| Novos produtos |
Uma empresa de bebidas está entre as três maiores fabricantes de refrigerantes. Ela está pensando em lançar um novo produto (água engarrafada com sabor). Quais são os principais fatores de risco? A empresa deve lançá-lo? |
| Expansão de mercado |
Uma pequena empresa de medicamentos está pensando em se expandir para a Polônia, para a Espanha e para a França, especificamente. Para qual país ela deve se expandir e qual é o critério de escolha de um país? |
Dicas e truques para uma entrevista de caso
- Faça anotações enquanto o caso está sendo apresentado.
- Faça perguntas. Você pode não receber todos os detalhes relevantes porque a pessoa que conduz a entrevista quer ver se vai pedi-los.
- Vá ao seu ritmo e não corra para chegar a uma conclusão. Às vezes, não esperam que você chegue à resposta "correta". Na verdade, o(a) entrevistador(a) quer ver qual seria seu raciocínio sobre o problema a fim de chegar a uma conclusão.
- Pense em voz alta. Explique seu raciocínio e como cada peça se encaixa no quebra-cabeças.
Entrevistas gravadas
Entrevistas gravadas, ou unilaterais, são exatamente o que parecem: entrevistas em que você grava sua resposta a uma pergunta. Em vez de falar com alguém cara a cara, pelo telefone ou por vídeo, você envia sua gravação para a empresa para análise.
Nesse tipo de entrevista, você faz login em uma plataforma de gravação em um horário específico ou durante um prazo definido. O sistema faz perguntas que você responde em um formato de vídeo gravado. Geralmente, você tem um minuto ou dois para ler a pergunta e se preparar e depois tem um tempo específico para gravar sua resposta.
A preparação é semelhante à de uma entrevista presencial.
Dicas e truques para uma entrevista gravada
- Se a plataforma permitir uma rodada de prática, aproveite!
- Confirme se você sabe iniciar e parar a gravação e familiarize-se com a interface. Essa também é uma boa hora para ajustar a iluminação e colocar a câmera em um ângulo favorecedor.
- Olhe para a câmera do dispositivo ao falar em vez de olhar para a tela.
- Cubra a reprodução com um pedaço de papel para eliminar distrações.
- Todas as regras de etiqueta de entrevistas presenciais se aplicam aqui.
- Você não vai interagir com um ser humano real, mas deve fingir que sim. Preste atenção especial à linguagem corporal, ao tom, à velocidade e à modulação de voz.
