Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
Inteligência artificial para o Serviço de atendimento ao cliente
Módulo

Inteligência artificial para o Serviço de atendimento ao cliente

Veja como a inteligência artificial está mudando o atendimento ao cliente, de chatbots a análises.

Iniciar
+200 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~15 min

Habilidades que você irá adquirir

Conclua o emblema para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Aplicações de IA
  • Inteligência artificial
  • Serviço de atendimento ao cliente
  • Soluções de negócios

Produtos

  • Service Cloud

Descubra mais