Olá pessoal, bom dia! Estou assistindo Camp Success Virtual Service Cloud, achei ótimo que a #Salesforce disponibilizou a integração com Facebook para atendimento, se torna melhor para nosso time de Relacionamento com cliente realizar o gerenciamento do atendimentos e casos.
Tenho uma dúvida: Qual o limite de atendimentos simultâneos por agente? Visto que temos vários canais de entrada.
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@Thaísa Lima será que alguém do nosso time de Success Guides ajuda a Vanessa sobre esta dúvida dela?
