* 質問広場～初心者から上級者まで～ 日本 *

いつもお世話になっております。 

現在、Salesforce Connectを利用して、Snowflakeへ接続して外部オブジェクトの利用を考えています。 

その際、Snowflakeのセキュリティ強化のため、 標準マニュアル通りのOAuth 2.0接続では90日ごとに手動認証が必要となってしまい、運用的に厳しい面があります。 

その為、 「JWT」および「キーペア認証」による設定を試みました。 Apexからの接続テストでは接続成功したものの、外部データソースの「検証して同期」実行時に下記エラーが発生し、データベースを選択できません。 

 External Data Source（Type: Salesforce Connect: SQL Adapter for Snowflake）の「検証して同期」を実行すると、常に添付画像のエラーが発生する。  

• API直接呼び出し：
  • 同じ指定種別（Named Credential）を使い、ApexのHttpクラスから直接 /api/v2/databases および /api/v2/statements を呼び出すと、いずれも STATUS CODE: 200 で正常なJSONレスポンスが返る
• 検証した認証方式：
  • JWT + Snowflake External OAuth（scopeクレームでロール指定）
  • Snowflakeネイティブのキーペア認証 ※いずれの方式でも同様の現象が再現。
• 検証した対処事項：
  • 外部データソースの新規作成
  • ページング設定の変更検討
  • Debug Logsでの追跡（標準機能はApexコールアウトを経由しないため記録されず）

【質問事項】 上記エラーの解消法、または運用上で定期的な再認証が発生しない接続方法について、ご教示いただけますでしょうか。

いつもお世話になっております。 

下図のイメージのように、レコードの右上に「メール送信」のようなボタンを配置し、ボタンを押下すると、宛先や件名を入力できるメール送信画面が立ち上がり、メールテンプレートで定型文が入力でき、添付ファイルを添付してメールが送信できる、という機能を実装したいです。 

このような実装は標準機能で可能でしょうか。 

もし可能な場合、方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。 

また、メール送信前に承認者が、宛先・件名・添付ファイルの内容に間違いがないかチェックを行いたいですが、その場合、メール送信画面のキャプチャを承認者に送る、以外の方法が思いつかず、ほかに良い方法がありましたらアイディアをいただきたいです。 

よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 

初歩的な質問で申し訳ございません。 

レポートのクイック検索窓が部分一致で検索してもヒットされません。 

スクリーンショットは最近のページですが、すべてのレポートでも同様です。 

弊社の方針で権限セットを権限セットグループでまとめてからこういった挙動が見られるようになりました。 

システム権限でレポートの基本的な機能は付与しているのですが何か設定で問題があるのでしょうか。 

お世話になります。 

ダッシュボードで特定の期間に各ユーザーが何件レコードを作成したかを、 

棒グラフにして表示したいと思っています。 

その際、レコード作成していないユーザも含めてグラフに表示したいのですが実現可能でしょうか？ 

下記はExcelグラフですが、同じようなイメージのものを表示できることが理想です。 

集計用の項目などを用いることで対応できるものでしょうか？  

（ダミーレコード作成は定期的な運用が発生するので避けたいです）

お世話になります。 

本件につきまして良い案がありましたらご意見をいただきたく投稿させていただきます。 

下画像のように自動採番の項目名で検索するのはユーザーにとっては難しく、このレコードがこの番号というのを確認した後でないと検索できないと思います。 

そのため、可能な限りユーザーの手数が減り、迷わないような設定方法をご教示いただけますと幸いです。 

よろしくお願いいたします。 

現在、ケースのレコード画面からメールを送信できるように設定を行っています。

取引先の「活動」では「メール」アクションが表示されていますが、ケースの「活動」では表示されません。 

 以下の画像のような状態です。

① ケース画面

② 取引先画面

ケース画面からメールを送信できるようにしたいのですが、「メール」が表示されません。

取引先や見積の「活動」には「メール」が表示されていますが、ケースでは表示されない状態です。

以下については確認済みです。

•  ケースのページレイアウトの「Salesforce モバイルおよび Lightning Experience のアクション」に「メール」を配置済み 
•  「メール-to-ケースの有効化」を有効化済み 
•  サポート設定の「ケースフィードアクションおよびフィード項目を有効化」を有効化済み 
•  ケースの「フィード追跡の有効化」を有効化済み 
•  メールを送信するためのアクセス権は「すべてのメール」に設定済み 
•  ケースのLightningレコードページの「活動」には表示条件を設定していません 

しかし、ケース画面を再読み込みしても、「フィード」には「投稿」「新規行動」「新規ToDo」「活動の記録」のみ表示され、「メール」が表示されません。

また、ケースの「ボタン、リンク、およびアクション」を確認しましたが、「メール」に該当するアクションも見当たりませんでした。

ケース画面に「メール」を表示するために、他に必要な設定がありましたら、ご教示いただけますでしょうか。