Tableau Desktopをオフラインで使用しています。
今まで使用していたライセンスに加えて、新たにライセンスを取得し、プロダクトキーの変更を行いました。
オフライン環境下での新しいプロダクトキーの認証には成功し、Tableau Desktopの利用は問題なく行えました。
ただ、元のライセンス情報を確認すると、registration informationの欄に前の使用者の名前やメールアドレスが登録されたままになっています。
元のライセンスは他のPCで使用したいと考えているのですが、registration informationは変更しておかないと何か影響があるものでしょうか？
もし変更・登録方法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。
こんばんは！下記状況と理解しました。
1.元のライセンス(TCXX-・・・)をユーザーAが利用
2.新しいライセンス(TC〇〇-・・・)を取得したので、ユーザーAのPCのTableau Desktopにて、元のライセンス(TCXX-・・・)の認証を解除し、新しいライセンス(TC〇〇-・・・)を認証し成功。
※つまり新しいライセンス(TC〇〇-・・・)はユーザーAが利用する
3.元のライセンス(TCXX-・・・)を別のPCでユーザーBが利用する予定だが、カスタマポータル上で元のライセンス(TCXX-・・・)のregistration informationを確認したところ、ユーザーAの情報のままであった
上記の認識が異なりましたらご指摘ください。
私の経験上ですが、registration informationの情報はオンラインでライセンス認証した場合に自動で更新されます。オフラインの場合は更新されません。
よって、"元のライセンスは他のPCで使用したい"とのことですが、こちらのライセンス認証方法がオンラインでしたら情報は更新されます。オフラインでは更新されません。
ただ、registration informationの情報は更新されなくても特に問題は無いと思います。ご心配でしたらサポートに確認されることをおすすめいたいます。
なお、"元のライセンスは他のPCで使用したい"が、"3."で記載したとおり、別のユーザーが利用する場合、つまり、TCXX-・・・のキーの利用者がユーザーＡからユーザーＢに変わる場合、「プロダクト キーを別のユーザーに譲渡する」対応が必要です。詳細は下記サイトをご覧ください。
https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/ja-jp/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm#%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%80%E3%82%AF%E3%83%88-%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%82%92%E5%88%A5%E3%81%AE%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%81%AB%E8%AD%B2%E6%B8%A1%E3%81%99%E3%82%8B※「4.Tableau Desktop を閉じてからアンインストールします。」は不要だと思います。
