Buenos días, estoy teniendo problemas con la cantidad de registros de Tareas que se muestran en los reportes o cuando descargo por data loader, cuando entro a Uso de Almacenamiento en Gestión de Datos en la Configuración, veo que tengo
10000 tareas peor al momento de hacer el reporte o al descargar a través de data loader solo me muestra 4000 tareas, no estoy utilizando ningún filtro y seleccione ver tanto tareas completadas como abiertas, alguien tiene alguna idea de lo que puede estar pasando?.
ya hice el export all, con filtro de isarchived y sin el filtro, ya estuve en contacto con soporte, pero en un sandbox funciona en otras no [eso es lo raro], espero que alguien me pueda apoyar con este tema.
muchas gracias, saludos.
@Raúl Germán Muñoz Torres data visibility could be the issue here.. can you check under set up || sharing settings || if organization wide default for Activity object is "Private" or "Controlled by Parent".
If Private.. then only task owner can see the records. If Controlled by Parent.. we have to check to which parent record.. task is related to and if you have access to those Parent records.
Hence.. even if overall tasks count is 10000, what you pull from dataloader depends on what all Tasks you have access to
