行銷者是品牌代言人，也是品牌與客戶之間的溝通橋樑，更是企業的合作夥伴。在瞬息萬變的時代，必須深入了解客戶，傳達的訊息與建議才能符合客戶的需求。企業逐漸從危機走向復甦，透過通盤了解有效策略，行銷者始能把堅實的客戶關係轉化為商業價值！

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