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Get Started with Agentforce IT Service
トレイル

Get Started with Agentforce IT Service

Learn to manage incidents, automate requests, and optimize IT operations with AI agents.

開始
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+2,200 ポイント
基礎
エンドユーザー
~ 3 時間 13 分

Discover Agentforce IT Service

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Salesforce がすべての従業員用に IT サービスを管理する方法を学習します。

+100 ポイント
~ 10 分
バッジ

Salesforce Agentforce IT サービスが配信と IT プロセスをどのように改善するかを学習します。

+300 ポイント
~ 20 分
記事

Understand roles and concepts related to Agentforce IT Service.

~ 15 分 •
完了としてマーク

Manage IT Service Operations

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Discover efficient workflows for identifying and resolving IT disruptions.

+400 ポイント
~ 25 分
バッジ

Optimize and accelerate IT asset and service requests, fulfillment, and procurement.

+300 ポイント
~ 25 分
video
動画
Agentforce IT Service Teaser

Watch how agents resolve critical IT incidents using Agentforce tools.

Vidyard
~ 3 分 •
完了としてマーク
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Capture IT resolutions and manage knowledge articles to fuel AI and empower self-service.

+400 ポイント
~ 20 分

Optimize IT Service with AI and Slack

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効果的な IT サービス提供のための AI を活用した自動化について学びます。

+300 ポイント
~ 20 分
記事

Explore and set up AI tools that revolutionize IT service delivery.

~ 15 分 •
完了としてマーク
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Slack ファーストのサービスデスクで IT チームによる従業員への IT サポートを自動化します。

+400 ポイント
~ 25 分
記事

Meet your employees and stakeholders in their channel of preference and use AI to amplify communication and teamwork.

~ 15 分 •
完了としてマーク

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら

スキル

  • オフィスと生産性のテクノロジー
  • ビジネス業務
  • 変更管理
  • IT 管理
  • AI エージェント
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  • ビジネス業務
  • 変更管理
  • IT 管理
  • AI エージェント
  • IT オートメーション
  • カスタマーサービス
  • テクニカルサポートとサービス
  • プロセスの改善と最適化
  • AI の適用
  • データの視覚化
  • コンテンツの開発と管理
  • 表示件数を減らす

製品

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