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Set Up Case Escalation and Entitlements

バッジ

Set Up Case Escalation and Entitlements

Create processes to help support teams become more efficient.

+700 ポイント

中級

サービス担当

~ 1 時間 50 分

+700 ポイント

中級

サービス担当

~ 1 時間 50 分

Create Support Processes

~ 20 分

Create Case Queues and Assignment Rules

~ 15 分

Create a Case Escalation Rule

~ 15 分

Create an Automation with Flow Builder

~ 15 分

Enable Entitlements and Set Up Service Contracts

~ 15 分

Create an Entitlement Process

~ 15 分

Create Service Contracts with Entitlements

~ 15 分

習得できるスキル

バッジを完了して、専門知識を身に付けます。詳細はこちら

スキル

製品

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