会社での Trailhead の使用開始

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• Trailhead コンテンツの 3 つの形式を挙げる。
  
• トレイルと Trailmix を区別する。
  
• Trail Tracker によってどのようにイネーブルメントが促進されるかを説明する。
  

はじめに

こうして Trailhead を利用しているのですから、Trailhead では楽しく学習できることはもうご存じでしょう。その評判は、Trailhead をすべての学習者にとって親しみやすく、やりがいがあるものにすることによって得られました。ですが、Trailhead が優れている点はアクセシビリティです。学習者が知識を深めることができるようにするだけでなく、技術者以外のユーザーが技術を基礎にして未来を切り開く手助けをすることも得意としています。最も重要なのは、Salesforce に実際にアクセスできる無料の学習ライブラリに、誰もがアクセスできることです。 

スタイリッシュで有意義なバッジ

皆さんは、多くのシステム管理者、開発者、ビジネスユーザー、学生と同じように、Salesforce スキルを高める過程ですでに Trailhead バッジを獲得したかもしれません。(まだバッジを獲得していなくても心配いりません。ログインしていれば、このモジュールを完了することでバッジを獲得できます。)バッジによって、あなたが Trailhead で学習した内容を他のユーザーに示すことができます。バッジを集めるのは楽しく、それぞれのバッジのデザインは異なります。バッジには楽しいイラストが描かれているため、たくさんのバッジを集めると、スキルを示す美しいショーケースができあがります。 

バッジは見た目も良く、それが表すコンテンツも優れています。Trailhead のコンテンツには、モジュール、プロジェクト、Superbadge の形式があります。

モジュール

モジュール (これもそうです) は、広範囲の概念から特定のスキルやアイデアまで、学習者がさまざまなトピックを学習するのに役立ちます。各モジュールは単元に分かれています。各単元の最後には、テストまたはハンズオン Challenge があります。テストでは、学習内容を理解したことを確認できます。ハンズオン Challenge では、Trailhead Playground でタスクを完了することによって、学習したスキルを実際に使用できます。(Playground は実際の Salesforce 組織で、誰でも作成できます。スキルを練習するための安全な場所です。)ハンズオン Challenge の利点は、作業がチェックされ、適切でない点があれば、何を修正するべきかが表示されることです。 

テストまたはハンズオン Challenge によって、Trailblazer は各単元の最後に自分の能力を証明します。単元の完了に成功すると、バッジの獲得に 1 歩近づき、次の Trailblazer ランクに向けてポイントを獲得します。(ランクは、Trailhead 内でどこまで進んだかを簡単に示す方法です。)

プロジェクト

プロジェクトはモジュールとは若干異なります。プロジェクトでは、特定のタスクを完了する方法を学習できます。たとえば、「Salesforce オブジェクトのカスタマイズ」プロジェクトでは、選択リスト、検索条件、数式、その他のツールを使用して、組織のオブジェクトをカスタマイズします。ステップごとの手順に従って、Trailhead Playground で設定できます。プロジェクトは、Salesforce を使用してビジネスニーズに対応する方法をモデル化したものです。モジュールが単元に分割されているようにプロジェクトはステップに分割されています。各ステップの最後に、作業が検証されます。最後のステップを完了すると、次の Trailblazer ランクに向けてバッジとポイントを獲得できます。

Superbadge

Superbadge は、モジュールやプロジェクトとは大きく異なります。Superbadge では、概念を学習するのではなく、Trailblazer が複雑な課題を解決する能力がテストされ、与えられる指針は限られています。見た目は少しプロジェクトに似ていますが、Superbadge はさらに複雑で、ステップごとの手順は提供されません。Superbadge を完了することによって、確かな知識と高度なスキルを示すことができます。Superbadge を獲得するには、多くの時間と労力を費やす必要がありますが、多くの Trailblazer は、それだけの価値があると考えています。Salesforce Superbadge は、履歴書に書く価値がある認定資格で、Trailblazer たちは業務上のスキルを持っていることを世界に示すために獲得を目指しています。

トレイル

Trailhead には、幅広いトピックを対象とした 1,000 を超えるバッジがあります。選択肢が多いのは良いことですが、特定のトピックをすばやく見つけて、学習を始めたい場合もあるでしょう。そのときに必要なのがトレイルです。

トレイルはガイド付きの学習パスです。学習者は、特定のトピックを探索する一連のバッジに沿って学習します。たとえば、「Trailhead による将来を見据えたスキルアップ」は 5 つのバッジ (モジュールとプロジェクト) で構成されています。このトレイルでは、Trailhead を使用してビジネスで通用する関連スキルを身につける方法を詳細に説明します。トレイルでは適切なバッジを適切な順で取得できるため、最も効率的にスキルを高めることができます。

すべてのトレイルタイルには、短い説明、獲得できるポイント数、そのトレイルであなたが完了した割合が表示されます。Trailhead では、タイルをクリックすると、トレイルのモジュールとプロジェクトが表示され、完了に要する時間も表示されます。

Trailmix

Trailhead では、独自のトレイルを切り開いて、他の学習者を招待することをお勧めしています。Trailmix は、カスタムプレイリストのようなものです。独自のバッジ、トレイル、Superbadge のシーケンスを作成します。Trailmix の例としては、「Get started with Trailhead (Trailhead の使用開始)」があります。すべての Trailblazer が Trailmix を作成できます。実際、Trailblazer コミュニティでは、多くの注目 Trailmix が作成されています。それらを参照して、自社のユーザーのニーズに合うものがあるかを確認してください。 

ユーザーの特定のニーズに合う適切な Trailmix が見つからない場合は、独自のものを作成できます。名前と説明 (トレイルと同様) を入力し、公開して、リンクをユーザーと共有すれば、成功のためのカスタムメイドのパスを提供できます。

Trail Tracker

チームは、Trailhead の使用を開始すると、まもなく最初のバッジを獲得し、Trailblazer ランクが上がり始めます。Salesforce に関してチームのイネーブルメントに責任を持っている場合、チームが Trailhead ジャーニーでどの程度進んでいるかを正確に知ることができれば便利です。幸いにも、Trail Tracker が役立ちます。

Trail Tracker は、AppExchange にある無料アプリケーションです。使用すると、チームが Trailhead で何を学習していて何を獲得しているかを追跡できます。Trail Tracker レポートには、各ユーザーが完了したバッジが表示されます。Trailmix でのチームの進行状況を監視し、学習者がバッジを完了するのに要する時間を測定できます。レポートをカスタマイズすれば、自社のビジネスに固有の事項に関するインサイトを得ることができます。このすべての情報は、ダッシュボードを使用して 1 か所にまとめられます。Trailhead Overview ダッシュボードには次の情報が表示されます。

• 割り当てられたバッジ、進行中のバッジ、完了したバッジの合計数
  
• ユーザーが獲得したバッジ数
  
• 最もよく獲得されたバッジ
  
• 今月獲得されたバッジ数
  
• バッジ完了にかかった平均時間
  
• バッジ完了トレンドグラフ
  
• 過去 90 日間の新しいトレイルとバッジの数
  

ダッシュボードにはランキング表も表示されます。ランキング表には、特に活動的な Trailblazer とその獲得バッジ数が表示されます。

割り当て

Trail Tracker にはもう 1 つの便利な機能があります。バッジと Trailmix の割り当てです。バッジや Trailmix を割り当てると、それらの割り当ては各ユーザーの Trailhead ホームページの上部に表示されます。各割り当てタイルには、種類、タイトル、説明、完了率、ステップ数、完了までの残り時間、期日が表示されます。割り当て期日を指定することで、チームに優先度をはっきりと示すことができます。

もちろん、Trail Tracker には学習者の割り当てについての進行状況を追跡するレポートが含まれています。最後に、sObject API を使用すると、Trail Tracker データを学習管理システムに統合できます。Trail Tracker の機能と多数のバッジ、トレイル、Trailmix によって、Salesforce についてチームのイネーブルメントを迅速に行うツールを手に入れることができます。

便利な機能はまだまだあります。Trailhead は、1,000 を超えるバッジに相当する単なる無料学習のライブラリではありません。エキスパート主導のクラス、イネーブルメントを大幅に強化するサービス、Salesforce をより高いレベルで活用するためのガイド、さらには Salesforce を会社の特定のニーズに合わせてカスタマイズする方法も用意されています。

リソース

• Trailhead: High Velocity Sales の基本
• Trailhead: 社員募集アプリケーション用のビジネスプロセスの自動化
• Trailhead: Flow Fundamentals Superbadge Unit (フローの基礎スーパーバッジユニット)
• Trailhead: Superbadges
• Trailhead: Trailhead による将来を見据えたスキルアップ
• Trailhead: Get started with Trailhead (Trailhead の使用開始)
• AppExchange: Trail Tracker