Salesforce エコシステムについて知る

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

Salesforce エコシステムを定義する。
Salesforce エコシステムでパートナーが担う役割について説明する。

インパクトのあるチーム

大きなことを成し遂げるためには、優れたチームが必要です。最強のチームは、さまざまな長所を備えたメンバーが相互に補い合います。これが Salesforce エコシステムの目的です。Salesforce がナンバーワンのカスタマーリレーション管理 (CRM) プラットフォームであるのも、Salesforce エコシステムが「チーム」として機能しているためです。Salesforce エコシステムは、次の人々で構成されています。

Salesforce: 私たちです!
お客様: Salesforce 製品を使用する大小さまざまな企業です。
パートナー: 幅広い製品や業界のお客様に対応する Salesforce 認定エキスパートです。

Salesforce エコシステム全体に Trailblazer が存在します。Trailblazer とは、Salesforce でイノベーションを起こし、プラットフォームを使用して組織を変革するパイオニアであり、イノベーターであり、生涯学習者です。

Salesforce、パートナー、お客様を表す 3 人の人物

Salesforce エコノミー

Salesforce エコシステムは、Salesforce によって生み出される収益や雇用を促進します。こうした経済実体を Salesforce エコノミーといい、世界全域で何百万もの雇用が創出されています。数百万人分の仕事が新たに生まれるということです。IDC の最新の調査によると、2026 年までに Salesforce エコシステムによって世界全域で 930 万人分の新規雇用と 1.6 兆米ドルの新規事業収益が生み出されるとされています。こうした数値から、ビジネスの成長の大部分を占めるのが、Salesforce という企業ではなく、エコシステムであることがわかります。

Salesforce の人材に対するニーズ

現在、15 万社を超える企業が Salesforce を使用していることから、組織のこのプラットフォームを最大限に活用できるようにする職務の求人が増大しています。

Salesforce のお客様は、Salesforce のシステム管理者や開発者など、組織で Salesforce を管理し継続的に向上させる専門職を求めています。

お客様の 85% 以上が Salesforce パートナーと提携し、すぐにインストールできるアプリケーションや、さまざまな製品や業界のハンズオンサポートを利用して変革や発展を可能にしています。そのため、パートナーも有能なビジネスアナリスト、コンサルタント、アーキテクト、その他のさまざまな Salesforce 専門職を採用しています。

Salesforce パートナーはお客様の次のような要望をサポートします。

Salesforce を最大限に活用する。
各自のビジネスニーズに合わせて Salesforce を調整する。
新しい機会や業界に事業を拡大する。

Salesforce の活力あるパートナーやお客様のお陰で、Salesforce エコシステムは想像を上回る成長を遂げています。2019 年、エコシステムは Salesforce そのものの 4 倍以上の規模になり、2026 年にはほぼ 6 倍に成長すると見込まれています。

Salesforce エコシステムとその Salesforce エコノミーへの影響について学習しました。次は、Trailhead の「キャリア開発計画」モジュールを受講して、ぜひこのエコシステムに参加してください。

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