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モジュール
デジタルエンゲージメント
卓越したエクスペリエンスを提供するためにあらゆるデバイスでお客様とエンゲージします。
開始
+300 ポイント
初級,
サービス担当
~ 35 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
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+300 ポイント
初級,
サービス担当
~ 35 分
デジタルエンゲージメントについて学ぶ
~ 10 分
未完了
Service Cloud を使用してお客様とエンゲージする
~ 10 分
未完了
デジタルエンゲージメントを計画する
~ 15 分
未完了
~ 35 分
以下のトレイルに含まれます:
デジタルエンゲージメントによる Service Cloud の拡張