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モジュール
Service Cloud の効率性
カスタマーセルフサービス、モバイル接続、分析で収益性を高めます。
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55 分
双方向のデジタルメッセージングへの移行
~ 10 分
未完了
モバイルを使用して顧客や従業員とつながる
~ 10 分
未完了
Field Service によるパーソナライズされたオンサイトサービスの実施
~ 10 分
未完了
セルフサービスサイトおよびポータルの作成
~ 10 分
未完了
Analytics を使用したインサイトの収集および収益性の向上
~ 15 分
未完了
55 分
以下のトレイルに含まれます:
Service Cloud によるマネージャおよびエージェントの強化