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モジュール
Service Cloud のエージェントエクスペリエンス
エージェントがサービスコンソールを使用して顧客のケースを迅速にクローズする方法を説明します。
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Trailmix に追加
~ 25 分
エージェントの Service Cloud について
~ 5 分
未完了
サービスコンソールの説明
~ 10 分
未完了
ケースの作成と管理
~ 10 分
未完了
~ 25 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Experience の Service Cloud 入門