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Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6.
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モジュール
Service Cloud のエージェントエクスペリエンス
エージェントがサービスコンソールを使用して顧客のケースを迅速にクローズする方法を説明します。
開始
+300 ポイント
初級,
サービス担当
~ 25 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
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エージェントの Service Cloud について
~ 5 分
未完了
サービスコンソールの説明
~ 10 分
未完了
ケースの作成と管理
~ 10 分
未完了
~ 25 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Experience の Service Cloud 入門
