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+300 ポイント
モジュール
カスタマーサービスエージェントのためのコミュニケーションスキル
お客様とのエンゲージメントに効果的なコミュニケーション手法とベストプラクティスについて学びます。
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Trailmix に追加
~ 20 分
カスタマーサービスの問題を解決するための手法の学習
~ 10 分
未完了
プロアクティブなサービスの実施
~ 5 分
未完了
コンタクトセンターでのお客様の苦情の管理
~ 5 分
未完了
~ 20 分
以下のトレイルに含まれます:
カスタマーサービスエージェントとしてのキャリアの進展