Aggiungi ai preferitiAngela Ihrig (EspriGas) ha fatto una domanda in #Reports & Dashboards11 ago 2017, 21:19Can I create a dashboard/report that shows a user their time since last accept in omnichannel?I want my reps to have a better level of visibilty and ideas on how to do this without giving them access to the supervisor panel?2 risposteOrdinaOrdina per dataOrdina in base alla maggiore utilitàOrdina per dataCarica più commenti...Jeff May12 ago 2017, 13:39You can create a custom report type for "Live Chat Transcripts", then build your reports using that.Aggiungi un commentoScrivi una risposta...GrassettoCorsivoSottolineaBarratoElenco puntatoElenco numeratoAggiungi linkBlocco codiceInserisci immagineAllega fileURL del linkAnnullaSalva0/9000Rispondi
Jeff May12 ago 2017, 13:39You can create a custom report type for "Live Chat Transcripts", then build your reports using that.