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The Trailblazer Community will be undergoing scheduled maintenance from 8:40 PM PDT on Wednesday, September 30 to 3:00 AM PDT on Thursday, October 1, 2026. During this window, the site will be unavailable.
Knowledge-Centered Service with Agentforce Service
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Knowledge-Centered Service with Agentforce Service

Handle customer requests using the Knowledge-Centered Service methodology.

Inizia
+500 punti
Intermedio
Assistenza
~50 minuti
+500 punti
Intermedio
Assistenza
~50 minuti
Get Started with Knowledge-Centered Service
~10 minuti
Incompleto
Manage Article States
~10 minuti
Incompleto
Set Up Lightning Knowledge for KCS Users
~10 minuti
Incompleto
Optimize Article Search and Quality Audits
~10 minuti
Incompleto
Use Evolve Loop to Improve Your Process
~10 minuti
Incompleto

Disponibile nel seguente itinerario

Competenze che acquisirai

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