Experience Cloud の基本
サイトの実装に必要となる基本的な知識を確認します
Concepts de base d’Experience Cloud
Utilisez Experience Cloud pour entrer en contact avec vos clients et vos partenaires.
テンプレート、テーマ
サイトの用途に合わせたテンプレートを選びましょう
Lightning Bolt ソリューション
Lightning Bolt ソリューションは、作成したソリューションをパッケージ化したもの。AppExchange で共有する、組織内でコミュニティの仕組みを再利用するといった使い方ができます⚡
Lightning Bolt ソリューション in AppExchange
業界のベストプラクティスや様々なビジネスシーンに合わせた Lightning Bolt ソリューションを AppExchange で見つけましょう⚡
共有、表示、ライセンス
Experience Cloud サイトは、社外ユーザーが組織のデータにセキュアにアクセスできる仕組み。適切なセキュリティ設定で大切なデータを守りましょう🐻
Partage de données CRM avec vos partenaires
Apprenez comment utiliser les paramètres Salesforce pour partager en toute sécurité des données CRM avec des partenaires.
ブランド設定、パーソナライズ、コンテンツ
エクスペリエンスビルダーや CMS を使用して素敵なサイトを作りましょう
Concepts de base de CMS de Salesforce
Créez et partagez du contenu sur tous les canaux à l’aide du système de gestion de contenu Salesforce.
CMS Connect Examples (英)
CMS Connect を使用して、サードパーティ CMS のアセットをサイトに埋め込みます。コンテンツの二重管理をなくし、デザインの統一性をアップします
ユーザーの作成と認証
外部ユーザー特有のユーザー作成ステップを学びます
Identité pour les clients
Utilisez Salesforce Identity pour engager vos clients et en attirer de nouveaux.
定着化、分析
サイトの定着化やエンゲージメントの基本的なベストプラクティスとは?
Community Management AppExchange パッケージを使用したコミュニティのレポート
サイトのユーザー数の推移やトレンドの話題が気になりますか?ダッシュボードをセットアップして、インサイトを得る方法を学びましょう
管理、設定
様々な機能を追加してより便利なサイトを目指します。また、サイトの継続的な管理に必要なツールを学びましょう👓
Gestion des relations partenaires
Découvrez comment Sales Cloud PRM peut vous aider à atteindre vos objectifs de vente en réseau.
Développement d’un site Experience Cloud avec Knowledge et Chat
Utilisez le modèle Customer Service (Service client) pour créer un site avec Snap-ins Chat et Knowledge.
Experience Cloud サイトをゲストユーザーと安全に共有
サイトを公開アクセスにすると、ログインなしでサイトにアクセスできるようになります。ということは、公開サイトにナレッジを表示すれば・・・公開 FAQ サイトになりますね📚
カスタマイズの考慮事項と制限
サイトの数的な制限をチェック✔
More and More..
認定資格は取得したけれど、まだまだ学びたい!という方向けのお役立ちリンク🐻🐻