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Valeurs de Salesforce : Aperçu
Découvrez comment Salesforce aide votre entreprise à renforcer ses relations avec ses clients.
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Parcours
Connaissance de Salesforce
Transformez votre entreprise et tissez des relations plus étroites avec vos clients grâce à Salesforce.
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Module
Concepts de base pour les utilisateurs de Salesforce
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Module
Concepts de base de Salesforce
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Parcours
Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience
Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.
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