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Tâche

Discovery

Exam Weight: 13%

+ 200 points
Module

Création de récits utilisateur

Découvrez l’importance des récits utilisateur et apprenez à en rédiger.

Environ 15 min
+ 300 points
Module

Innovation Customer Discovery

Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.

Environ 1 h 5 min
+ 300 points
Module

Innovation Ideation & Prototyping

Work as a team to generate and prioritize ideas and build rapid prototypes.

Environ 50 min
+ 300 points
Module

Innovation Solution

Learn how to craft a compelling solution story, business case, and implementation plan.

Environ 50 min
+ 500 points
Module

UX Research Basics

Learn how to talk to your users, discover what they need, and influence design decisions.

Environ 1 h 10 min
+ 300 points
Module

Mappage des processus pour les analystes commerciaux

Utilisez le mappage des processus pour améliorer les processus d’entreprise.

Environ 15 min
Tâche

UX Fundamentals

Exam Weight: 16%

+ 500 points
Module

Applications mobiles de marque avec Mobile Publisher

Utilisez Mobile Publisher pour créer et publier votre propre application mobile de marque.

Environ 55 min
+ 2 700 points
Module

Personnalisation de Lightning Experience

Personnalisez l'interface utilisateur de Lightning Experience sans écrire une seule ligne de code.

Environ 3 h
+ 600 points
Projet

Build a Custom Theme Layout Component for Experience Builder Sites

Customize your Experience Builder site with a theme layout component.

Environ 1 h 45 min
+ 300 points
Module

Conception en faveur de l’accessibilité Web

Découvrez des stratégies pour créer des produits Web accessibles.

Environ 30 min
+ 400 points
Module

Writing for Web Accessibility

Best practices and examples for authoring accessible content.

Environ 40 min
Tâche

Human Centered Design

Exam Weight: 12%

+ 300 points
Module

Conception des relations

Découvrez comment la conception peut contribuer à établir de meilleures relations avec les clients et les communautés.

Environ 20 min
+ 300 points
Module

Design Thinking for Sales

Discover what your prospects need so you can sell more effectively.

Environ 15 min
+ 300 points
Module

Ethics by Design

Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.

Environ 25 min
+ 300 points
Module

Conversation Design

Learn to design conversations that build better relationships with customers at scale.

Environ 40 min
+ 500 points
Module

Inclusive Design

Foster innovation with inclusive design principles.

Environ 40 min
Tâche

Declarative Design

Exam Weight: 27%

+ 300 points
Module

Préparation à la certification - Administrateur : installation, configuration et objets

Utilisez des scénarios et des fiches interactives afin d’étudier pour l’examen de certification d’administrateur.

Environ 15 min
+ 100 points
Module

Objets personnalisés : Aperçu

Créez des objets personnalisés qui répondent aux besoins de votre entreprise.

Environ 15 min
+ 2 100 points
Module

Rapports et tableaux de bord pour Lightning Experience

Visualisez en temps réel les principales métriques commerciales avec l'application Lightning Experience.

Environ 1 h 50 min
+ 200 points
Module

Personnalisation d'application Lite

Personnalisez les présentations de page, présentations compactes et actions de votre application.

Environ 25 min
+ 3 100 points
Module

Générateur d’application Lightning

Élaborez rapidement des pages personnalisées pour Lightning Experience à l’aide d’outils pointer-cliquer.

Environ 2 h 50 min
+ 400 points
Module

Systems Design with the Lightning Design System

Learn how to design reusable patterns and scalable systems.

Environ 30 min
+ 900 points
Module

Productivité dans Lightning Experience

Découvrez des astuces qui stimulent votre productivité au quotidien dans Lightning Experience.

Environ 1 h 5 min
+ 800 points
Module

Engagement des utilisateurs

Créez un guide dans l’application qui aidera les utilisateurs à tirer le meilleur parti de votre application Salesforce.

Environ 1 h 10 min
+ 800 points
Module

Concepts de base de Flow Builder

Découvrez Flow Builder et apprenez quand utiliser les flux pour automatiser vos processus métier.

Environ 40 min
+ 1 000 points
Module

Parcours espaces de travail

Guidez vos représentants tout au long des étapes de gestion des opportunités grâce à une mise en page optimisée.

Environ 30 min
+ 400 points
Module

Concepts de base de Service Cloud

Boostez vos agents avec des outils Omni-Channel et une plate-forme de service intelligente.

Environ 25 min
+ 500 points
Module

Fonctionnalités de Lightning Experience

Examinez les nouveaux outils de vente pour la gestion des pistes, des opportunités et bien plus.

Environ 1 h 35 min
+ 1 600 points
Module

Productivité des agents utilisant Service Cloud

Aidez vos agents à travailler plus rapidement et efficacement avec la console de service.

Environ 1 h 30 min
+ 500 points
Module

Stratégies d'adoption de Salesforce

Motivez l'adoption de Salesforce par vos commerciaux afin de favoriser leur réussite.

Environ 35 min
+ 500 points
Module

Formation et motivation de l’utilisateur

Découvrez comment aider vos utilisateurs Salesforce et comment leur donner les moyens de réussir.

Environ 30 min
+ 700 points
Module

Visualforce et Lightning Experience

Apprenez à utiliser Visualforce pour personnaliser votre Lightning Experience.

Environ 2 h
Tâche

Testing

Exam Weight: 11%

Lien

Welcome to Design Thinking

Salesforce Design Medium Blog

Environ 8 min
Lien

In App Feedback

Lightning Design System Guidelines

Environ 15 min
Tâche

Salesforce Lightning Design System (SLDS)

Exam Weight: 21%

Lien

Lightning Design Guidelines

Lightning Design Guidelines

+ 400 points
Module

Concepts de base de Lightning Design System

Apprenez à utiliser Lightning Design System pour créer des applications Salesforce.

Environ 20 min
+ 1 300 points
Module

Bases des composants Web Lightning

Créez des composants réutilisables et performants qui respectent les normes Web modernes.

Environ 1 h 10 min
Lien

Data Entry

Lightning Design Guidelines

Environ 10 min
Lien

Empty State

Lightning Design Guidelines

Environ 10 min
Lien

Iconography

Lightning Design Guidelines

Environ 30 min
Lien

Scenarios

Lightning Design Guidelines

Environ 15 min