Strategy Designer Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
Value Design
Exam Weight 32%
Challenge Framing and Scoping
Learn best practices for framing and scoping a challenge and defining success.
Research for Strategy Design
Learn why research and discovery are fundamental to strategy design.
Strategic Vision Creation
Learn how to analyze and narrow solution concepts to create a project vision.
Go-to-Market Planning
Discover best practices for product roadmapping and bringing your idea to market.
Transformation numérique
Découvrez les tendances qui incitent les entreprises à transformer leurs produits et leurs relations avec leurs clients.
Alignement de l’organisation (V2MOM)
Utilisez le processus V2MOM pour aligner les équipes sur les objectifs et les stratégies de l’entreprise.
Utilisation du cadre Jobs to Be Done par les concepteurs
Découvrez l’utilisation du cadre Jobs to be Done dans le contexte de la conception de relations.
Cartographie de parcours
Améliorez la conception de vos solutions en cartographiant l’expérience de vos clients avec votre produit ou service
Sustainable Design
Use design principles to strengthen the relationship between business and society.
Best Practices for Sustainable Design
Use simple tools and strategies to bring sustainable design into your work.
Behavior Change Design to Address Climate Change
Design experiences that influence people to reduce greenhouse gas emissions.
Relationship Design for UX Strategy
Learn to apply the principles of Relationship Design to build better user experiences.
Ethics by Design
Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.
Conception axée sur les valeurs
Découvrez comment les organisations peuvent s’appuyer sur des valeurs pour guider leurs processus de conception et de création.
Design as a Social Practice
Learn best practices and processes organizations can use to design beyond the user.
Responsabilité dans la conception
Apprenez les pratiques clés pour intégrer les principes de responsabilité sociale et commerciale à votre processus de conception.
Tools and Artifacts
Exam Weight 23%
Optimisation des performances de Lightning Experience
Améliorez Lightning Experience pour aider les utilisateurs à travailler plus rapidement.
Concepts de base de Flow Builder
Découvrez Flow Builder et apprenez quand utiliser les flux pour automatiser vos processus métier.
Parcours espaces de travail
Guidez vos représentants tout au long des étapes de gestion des opportunités grâce à une mise en page optimisée.
Stratégies de portail Gestion des relations avec les partenaires
Découvrez les meilleures pratiques pour la vente en réseau et la gestion des relations partenaires dans Sales Cloud.
Cross-Cloud Customer Identity and Data Management for Salesforce B2C Commerce
Manage customer identity and data across clouds using solution kits.
Solutions AppExchange
Trouvez des solutions pour votre entreprise et découvrez comment les installer dans votre organisation.
Acheminement Omni-Channel et engagement numérique
Préparez votre centre de contact pour le monde multi-canal.
Développement d’un site Experience Cloud avec Knowledge et Chat
Utilisez le modèle Customer Service (Service client) pour créer un site avec Snap-ins Chat et Knowledge.
Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform
Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.
Democratized Innovation through Citizen Integration
Learn why and how citizen integrators are important to the success of your business.
Connecteurs pour l’intégration de données
Découvrez quand et comment utiliser les connecteurs pour une meilleure intégration des données.
API-Led Integration for Business Reinvention
Use integration-first strategies to reinvent your business.
Concepts de base de Field Service
Découvrez Field Service et attribuez des territoires de service.
Concepts de base d’Experience Cloud
Utilisez Experience Cloud pour entrer en contact avec vos clients et vos partenaires.
Plan and Manage Store Visits with Consumer Goods Cloud
Give sales reps the tools they need for efficient retail execution from start to finish.
Fonctionnalités de vente de la piste au paiement
Optimisez Salesforce avec la combinaison de produits qui convient à votre équipe commerciale.
UX Mapping Methods Compared: A Cheat Sheet
Overview of various mapping methods, including service blueprint and journey map
Intangible Deliverables
Exam Weight 26%
Relationship Building
Respond to your teammates with empathy and foster an environment of trust.
Stratégies de réalisation de présentations destinées à des directeurs
Apprenez à faire des présentations efficaces devant des directeurs.
Leveraging Adjacent Roles/Skills
Exam Weight 19%
Concepts de base de l’accessibilité
Découvrez pourquoi il est important de rendre les technologies accessibles à tous et à toutes.
Principes de Drucker : encadrement du changement organisationnel
Restez compétitif en suivant les principes de Drucker visant à la mise en œuvre du changement au sein de votre organisation.
Formation et motivation de l’utilisateur
Découvrez comment aider vos utilisateurs Salesforce et comment leur donner les moyens de réussir.
Cert Prep: B2B Solution Architect: Delivery and Design
Study for the B2B Solution Architect certification.
Création responsable d’intelligence artificielle
Supprimez les biais de vos données et algorithmes pour créer des systèmes d’IA éthiques au sein de votre entreprise.
Diagrammes d’architecture Salesforce : Aperçu
Découvrez comment les diagrammes d’architecture vous permettent de créer des expériences client connectées.
Mappage de processus métiers
Augmentez l’efficacité et la coordination en mappant des processus.
Mappage des processus pour les analystes commerciaux
Utilisez le mappage des processus pour améliorer les processus d’entreprise.
Behavioral Economics
Your constantly-updated definition of Behavioral Economics and collection of topical content and literature.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce Strategy Designer
Use scenarios and interactive flashcards to study for the certification exam.