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Prerequisite: Salesforce Administrator

Administrator is a prerequisite for Experience Cloud Consultant. This trailmix only consists of topics above and beyond the Admin trailmix.

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Experience Cloud Consultant Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Tâche

Experience Cloud Basics

Exam Weight 8%

+ 300 points
Module

Concepts de base d’Experience Cloud

Utilisez Experience Cloud pour entrer en contact avec vos clients et vos partenaires.

Environ 30 min
+ 400 points
Module

Principes de base de la recherche sur les sites créés avec le générateur d’expérience

Configurez les fonctionnalités de recherche afin que les membres du site trouvent les informations dont ils ont besoin.

Environ 1 h 5 min
+ 500 points
Module

Experience Cloud Site Strategy

Define your goals and create a structured plan for building your Experience Cloud site.

Environ 40 min
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Configure Features with Guided Setup

Trailblazer Community Documentation

Environ 30 min
Tâche

Sharing, Visibility, and Licensing

Exam Weight 17%

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Control Which Users Experience Cloud Site Users Can See

Trailblazer Community Documentation

Environ 10 min
+ 600 points
Projet

Set Up Salesforce Knowledge

Create, customize, and manage your knowledge base.

Environ 1 h 15 min
+ 700 points
Projet

Partage de données CRM avec vos partenaires

Apprenez comment utiliser les paramètres Salesforce pour partager en toute sécurité des données CRM avec des partenaires.

Environ 1 h 50 min
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Experience Cloud User Licenses

Trailblazer Community Documentation

Environ 15 min
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Configure an External Account Hierarchy

Trailblazer Community Documentation

Environ 10 min
+ 3 100 points
Module

Sécurité des données

Contrôlez l'accès aux données grâce à des outils de sécurité pointer-cliquer.

Environ 1 h 50 min
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Sharing CRM Data in an Experience Cloud Site

Trailblazer Community Documentation

Environ 1 h
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Who Sees What in Experience Cloud Video series

Learn more about Experience Cloud users, and how sharing mechanisms in sites work with Salesforce sharing.

Environ 30 min
Tâche

Branding, Personalization, and Content

Exam Weight 15%

+ 400 points
Projet

Personalize Experience Cloud Sites with Audience Targeting

Build a customer account portal that's personalized for different audiences.

Environ 55 min
+ 1 100 points
Module

Concepts de base de CMS de Salesforce

Créez et partagez du contenu sur tous les canaux à l’aide du système de gestion de contenu Salesforce.

Environ 25 min
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Connect Your External CMS to Your Experience Builder Site

Trailblazer Community Documentation

Environ 30 min
+ 600 points
Projet

Développement d’un site Experience Cloud avec Knowledge et Chat

Utilisez le modèle Customer Service (Service client) pour créer un site avec Snap-ins Chat et Knowledge.

Environ 1 h 25 min
Environ 15 min
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Add Salesforce CMS Content to Your Experience Builder Site

Trailblazer Community Documentation

Environ 30 min
Tâche

Templates and Themes

Exam Weight 10%

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Which Experience Cloud Template Should I Use?

Trailblazer Community Documentation

Environ 45 min
+ 600 points
Projet

Build a Custom Theme Layout Component for Experience Builder Sites

Customize your Experience Builder site with a theme layout component.

Environ 1 h 45 min
Environ 45 min
Tâche

User Creation and Authentication

Exam Weight 13%

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Create Experience Cloud Site Users

Trailblazer Community Documentation

Environ 15 min
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Add Members to Your Experience Cloud Site

Trailblazer Community Documentation

Environ 15 min
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Delegate Site Administration to an External User

Trailblazer Community Documentation

Environ 30 min
Environ 1 h
+ 800 points
Module

Identité pour les clients privilégiant le mobile

Créez une expérience de connexion conçue pour les interactions mobiles.

Environ 1 h 20 min
Tâche

Adoption and Analytics

Exam Weight 5%

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Reporting for Experience Cloud Sites

Trailblazer Community Documentation

Environ 1 h 30 min
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Experience Cloud Sites Managers Guide

Salesforce Documentation

Environ 1 h 30 min
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Experience Cloud Site Moderation Strategies and Tools

Trailblazer Community Documentation

Environ 45 min
Lien

Gamification

Trailblazer Community Documentation

Environ 30 min
Tâche

Administration, Setup and Configuration

Exam Weight 25%

+ 600 points
Module

Gestion des relations partenaires

Découvrez comment Sales Cloud PRM peut vous aider à atteindre vos objectifs de vente en réseau.

Environ 30 min
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Authenticate Experience Cloud Site Users

Trailblazer Community Documentation

Environ 45 min
Environ 30 min
Lien

Enable Other Salesforce Features in Experience Cloud Sites

Trailblazer Community Documentation

Environ 1 h
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Experience Cloud Authentication and Security

Trailblazer Community Documentation

Environ 45 min
Environ 45 min
Lien

Organize Experience Cloud Sites with Topics

Trailblazer Community Documentation

Environ 30 min
Tâche

Customization considerations, and limitations

Exam Weight 7%

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Experience Builder Site Limitations

Trailblazer Community Documentation

Environ 10 min
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Experience Cloud Sites Usage Allocation

Trailblazer Community Documentation

Environ 10 min
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Improve Experience Cloud Site Performance

Trailblazer Community Documentation

Environ 45 min
Tâche

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+ 1 500 points
Module

Modélisation des données

Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.

Environ 45 min
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Set Up and Manage Experience Cloud Sites

Trailblazer Community Documentation

Environ 30 min
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Create and Manage Experience Cloud Sites (ADX271)

(Optional) Instructor-led Trailhead Academy course

Environ 8 h