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Salesforce Certified Associate Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Tâche

Salesforce Ecosystem

Exam Weight 32%

+ 100 points
Module

Valeurs de Salesforce : Aperçu

Découvrez comment Salesforce aide votre entreprise à renforcer ses relations avec ses clients.

Environ 5 min
+ 100 points
Module

Votre guide d’utilisation de Trailhead

Familiarisez-vous avec Trailhead et commencez à apprendre dès aujourd’hui.

Environ 5 min
+ 700 points
Module

Gestion des Trailhead Playgrounds

Créez des organisations d'exercice, mettez en pratique vos compétences Salesforce et relevez les défis de Trailhead.

Environ 1 h 30 min
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Salesforce Help

Trailblazer Community Documentation

Environ 10 min
+ 300 points
Module

Concepts de base de Salesforce

Apprenez à communiquer avec vos clients d’une toute nouvelle manière grâce à Salesforce.

Environ 25 min
+ 900 points
Module

Concepts de base de Salesforce Platform

Découvrez la plate-forme, observez des cas d’utilisation et élaborez des fonctionnalités personnalisées.

Environ 45 min
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Explore the Complete Customer 360

Trailblazer Community Documentation

Environ 10 min
+ 200 points
Module

Concepts de base de Salesforce pour les organisations sans but lucratif

Découvrez les solutions de collecte de fonds et de gestion de programmes dans Nonprofit Cloud.

Environ 10 min
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What Does Salesforce Do?

The 360 Blog

Environ 10 min
+ 500 points
Module

Intégrité et optimisation de Nonprofit Success Pack

Apprenez à assurer l’intégrité et l’efficacité de votre implémentation NPSP.

Environ 1 h 5 min
Environ 10 min
+ 100 points
Module

L’écosystème Salesforce : Aperçu

Découvrez les clients, partenaires et Trailblazers qui composent l’écosystème Salesforce.

Environ 5 min
+ 100 points
Module

Agents Agentforce : aperçu

Découvrez comment ces applications autonomes utilisent les grands modèles de langage et le contexte pour aider les clients et les agents humains.

Environ 5 min
Environ 10 min
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Salesforce Trust Site

Trust.salesforce.com is the Salesforce community's home for real-time information on system performance and security.

Environ 10 min
Tâche

Navigation

Exam Weight 28%

+ 600 points
Module

Comptes et contacts

Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.

Environ 30 min
+ 900 points
Module

Bases d’AppExchange

Augmentez la puissance de Salesforce avec les applications et les services disponibles sur AppExchange.

Environ 55 min
+ 500 points
Module

Scrum et Kanban chez Salesforce

Découvrez deux des workflows utilisés par les équipes Salesforce pour le développement agile.

Environ 30 min
+ 300 points
Module

Concepts de base de la recherche de solutions

Découvrez comment fonctionne la recherche, parcourez des cas d’utilisation et optimisez les résultats de recherche.

Environ 35 min
+ 700 points
Module

Salesforce CRM

Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.

Environ 50 min
+ 3 100 points
Module

Générateur d’application Lightning

Élaborez rapidement des pages personnalisées pour Lightning Experience à l’aide d’outils pointer-cliquer.

Environ 2 h 50 min
+ 2 700 points
Module

Personnalisation de Lightning Experience

Personnalisez l'interface utilisateur de Lightning Experience sans écrire une seule ligne de code.

Environ 3 h
+ 600 points
Module

Paramètres de l’organisation à l’échelle de l’entreprise

Découvrez les paramètres régionaux, les devises multiples et les commandes de l’interface utilisateur.

Environ 25 min
+ 1 000 points
Module

Gestion des utilisateurs

Configurez les utilisateurs et contrôlez leur niveau de visualisation ou de modification de vos données commerciales.

Environ 45 min
+ 100 points
Module

Vues de liste : Aperçu

Utilisez les vues de liste pour organiser vos données et effectuer des actions sur les enregistrements.

Environ 5 min
+ 100 points
Module

Configuration : aperçu

Repérez-vous dans la configuration et utilisez le gestionnaire d’objet pour créer et modifier des objets.

Environ 5 min
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Organize Your Data

Trailblazer Community Documentation

Environ 10 min
Lien

Personalize Your Salesforce Experience

Trailblazer Community Documentation

Environ 10 min
Lien

What Is a Group?

Trailblazer Community Documentation

Environ 10 min
Tâche

Data Model

Exam Weight 25%

+ 1 500 points
Module

Modélisation des données

Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.

Environ 45 min
+ 1 200 points
Module

Les pistes et les opportunités

Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.

Environ 1 h 10 min
+ 900 points
Module

Productivité dans Lightning Experience

Découvrez des astuces qui stimulent votre productivité au quotidien dans Lightning Experience.

Environ 1 h 5 min
+ 1 500 points
Module

Formules et validations

Adaptez vos applications sans écrire de code, à l'aide d'une logique par pointer-cliquer.

Environ 1 h
+ 3 100 points
Module

Sécurité des données

Contrôlez l'accès aux données grâce à des outils de sécurité pointer-cliquer.

Environ 1 h 50 min
+ 500 points
Projet

Protection de vos données dans Salesforce

Sécurisez votre organisation Salesforce en contrôlant la connexion des utilisateurs et leur accès aux données.

Environ 1 h 5 min
+ 1 100 points
Module

Groupes d’ensembles d’autorisations

Utilisez des groupes d’ensembles d’autorisations pour regrouper des ensembles d’autorisations pour une fonction.

Environ 40 min
+ 1 300 points
Module

Lightning Knowledge Setup and Customization

Create record types and page layouts to optimize Lightning Knowledge for your business.

Environ 1 h 45 min
+ 1 500 points
Module

Administration des listes de sélection

Choisissez le champ de liste de sélection adapté à la tâche, gérez les listes de sélection, et partagez les valeurs des listes de sélection.

Environ 50 min
+ 800 points
Projet

Personnalisation d’un objet Salesforce

Utilisez des listes de sélection, des filtres, des formules et d’autres outils pour personnaliser un objet dans votre organisation.

Environ 1 h 45 min
+ 100 points
Module

Champs personnalisés : Aperçu

Créez des champs dans Salesforce pour recueillir des données répondant aux besoins de votre entreprise.

Environ 5 min
Tâche

Reports & Dashboards

Exam Weight 15%

+ 100 points
Module

Rapports et tableaux de bord : Aperçu

Bénéficiez d’une vue d’ensemble et explorez les données commerciales clés.

Environ 5 min
+ 300 points
Projet

Prise en main rapide : Rapports et tableaux de bord

Créez un rapport et un tableau de bord pour visualiser vos opportunités.

Environ 15 min
+ 2 100 points
Module

Rapports et tableaux de bord pour Lightning Experience

Visualisez en temps réel les principales métriques commerciales avec l'application Lightning Experience.

Environ 1 h 50 min
+ 100 points
Module

Joined Reports: Quick Look

Create joined reports for a broad view of your data across objects or conditions.

Environ 15 min
+ 700 points
Projet

Création de rapports et de tableaux de bord pour les responsables commerciaux et marketing

Suivez les informations importantes sur votre activité pour vos parties prenantes à l'aide de rapports et de tableaux de bord.

Environ 1 h 40 min
Tâche

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+ 500 points
Module

Cert Prep: Salesforce Certified Associate

Use scenarios and interactive flashcards to study for the Associate certification exam.

Environ 25 min