Salesforce Certified Associate Exam Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
Salesforce Ecosystem
Exam Weight 32%
Valeurs de Salesforce : Aperçu
Découvrez comment Salesforce aide votre entreprise à renforcer ses relations avec ses clients.
Votre guide d’utilisation de Trailhead
Familiarisez-vous avec Trailhead et commencez à apprendre dès aujourd’hui.
Gestion des Trailhead Playgrounds
Créez des organisations d'exercice, mettez en pratique vos compétences Salesforce et relevez les défis de Trailhead.
Concepts de base de Salesforce
Apprenez à communiquer avec vos clients d’une toute nouvelle manière grâce à Salesforce.
Concepts de base de Salesforce Platform
Découvrez la plate-forme, observez des cas d’utilisation et élaborez des fonctionnalités personnalisées.
Concepts de base de Salesforce pour les organisations sans but lucratif
Découvrez les solutions de collecte de fonds et de gestion de programmes dans Nonprofit Cloud.
Intégrité et optimisation de Nonprofit Success Pack
Apprenez à assurer l’intégrité et l’efficacité de votre implémentation NPSP.
The Benefits of Declarative Programming vs. Imperative Programming
Salesforce Platform Best Practices
L’écosystème Salesforce : Aperçu
Découvrez les clients, partenaires et Trailblazers qui composent l’écosystème Salesforce.
Agents Agentforce : aperçu
Découvrez comment ces applications autonomes utilisent les grands modèles de langage et le contexte pour aider les clients et les agents humains.
Salesforce Trust Site
Trust.salesforce.com is the Salesforce community's home for real-time information on system performance and security.
Navigation
Exam Weight 28%
Comptes et contacts
Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.
Bases d’AppExchange
Augmentez la puissance de Salesforce avec les applications et les services disponibles sur AppExchange.
Scrum et Kanban chez Salesforce
Découvrez deux des workflows utilisés par les équipes Salesforce pour le développement agile.
Concepts de base de la recherche de solutions
Découvrez comment fonctionne la recherche, parcourez des cas d’utilisation et optimisez les résultats de recherche.
Salesforce CRM
Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.
Générateur d’application Lightning
Élaborez rapidement des pages personnalisées pour Lightning Experience à l’aide d’outils pointer-cliquer.
Personnalisation de Lightning Experience
Personnalisez l'interface utilisateur de Lightning Experience sans écrire une seule ligne de code.
Paramètres de l’organisation à l’échelle de l’entreprise
Découvrez les paramètres régionaux, les devises multiples et les commandes de l’interface utilisateur.
Gestion des utilisateurs
Configurez les utilisateurs et contrôlez leur niveau de visualisation ou de modification de vos données commerciales.
Vues de liste : Aperçu
Utilisez les vues de liste pour organiser vos données et effectuer des actions sur les enregistrements.
Configuration : aperçu
Repérez-vous dans la configuration et utilisez le gestionnaire d’objet pour créer et modifier des objets.
Data Model
Exam Weight 25%
Modélisation des données
Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.
Les pistes et les opportunités
Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.
Productivité dans Lightning Experience
Découvrez des astuces qui stimulent votre productivité au quotidien dans Lightning Experience.
Formules et validations
Adaptez vos applications sans écrire de code, à l'aide d'une logique par pointer-cliquer.
Sécurité des données
Contrôlez l'accès aux données grâce à des outils de sécurité pointer-cliquer.
Protection de vos données dans Salesforce
Sécurisez votre organisation Salesforce en contrôlant la connexion des utilisateurs et leur accès aux données.
Groupes d’ensembles d’autorisations
Utilisez des groupes d’ensembles d’autorisations pour regrouper des ensembles d’autorisations pour une fonction.
Lightning Knowledge Setup and Customization
Create record types and page layouts to optimize Lightning Knowledge for your business.
Administration des listes de sélection
Choisissez le champ de liste de sélection adapté à la tâche, gérez les listes de sélection, et partagez les valeurs des listes de sélection.
Personnalisation d’un objet Salesforce
Utilisez des listes de sélection, des filtres, des formules et d’autres outils pour personnaliser un objet dans votre organisation.
Champs personnalisés : Aperçu
Créez des champs dans Salesforce pour recueillir des données répondant aux besoins de votre entreprise.
Reports & Dashboards
Exam Weight 15%
Rapports et tableaux de bord : Aperçu
Bénéficiez d’une vue d’ensemble et explorez les données commerciales clés.
Prise en main rapide : Rapports et tableaux de bord
Créez un rapport et un tableau de bord pour visualiser vos opportunités.
Rapports et tableaux de bord pour Lightning Experience
Visualisez en temps réel les principales métriques commerciales avec l'application Lightning Experience.
Joined Reports: Quick Look
Create joined reports for a broad view of your data across objects or conditions.
Création de rapports et de tableaux de bord pour les responsables commerciaux et marketing
Suivez les informations importantes sur votre activité pour vos parties prenantes à l'aide de rapports et de tableaux de bord.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce Certified Associate
Use scenarios and interactive flashcards to study for the Associate certification exam.