B2B Solution Architect Exam Guide
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
Discovery and Customer Success
Exam Weight: 25%
Ventes en réseau pour les partenaires
Personnalisez l’expérience des partenaires pour augmenter vos ventes en réseau.
Gestion des relations partenaires
Découvrez comment Sales Cloud PRM peut vous aider à atteindre vos objectifs de vente en réseau.
Stratégies de portail Gestion des relations avec les partenaires
Découvrez les meilleures pratiques pour la vente en réseau et la gestion des relations partenaires dans Sales Cloud.
Innovation Project Definition
Define a problem that requires fresh thinking and scope your innovation project.
Conception des relations
Découvrez comment la conception peut contribuer à établir de meilleures relations avec les clients et les communautés.
Cartographie de parcours
Améliorez la conception de vos solutions en cartographiant l’expérience de vos clients avec votre produit ou service
Mappage de processus métiers
Augmentez l’efficacité et la coordination en mappant des processus.
Diagrammes d’architecture Salesforce : Aperçu
Découvrez comment les diagrammes d’architecture vous permettent de créer des expériences client connectées.
Scrum et Kanban chez Salesforce
Découvrez deux des workflows utilisés par les équipes Salesforce pour le développement agile.
Salesforce DevOps with Copado
Learn Copado’s take on how DevOps helps you deliver innovation faster with less risk.
Stratégies d'adoption de Salesforce
Motivez l'adoption de Salesforce par vos commerciaux afin de favoriser leur réussite.
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Innovation Solution
Learn how to craft a compelling solution story, business case, and implementation plan.
Data Governance and Integration
Exam Weight: 26%
Salesforce B2C Commerce Architect Roles: Quick Look
Learn about the focus and functions of four types of Commerce Cloud architects.
Shopping Cart Integrations for B2B Companies
Help your customers go from cart to quote to agreement.
Multi-Cloud B2B Implementations
Review B2B scenarios and design a solution that integrates multiple Salesforce products.
B2C & B2B Solution Architect Job Comparison: Quick Look
Learn what a solution architect does and how it differs for B2B and B2C businesses.
Licences Salesforce
Découvrez quels sont les liens entre les licences, les autorisations, les éditions et les compléments.
Grandes quantités de données
Planifiez et travaillez avec de grandes quantités de données dans Salesforce.
Scalability with Salesforce
Understand scalability, management, and performance of data on the Salesforce Platform.
Application B2B Marketing Analytics pour Lightning
Analysez vos données marketing avec l’application B2B Marketing Analytics pour Lightning.
Acheminement Omni-Channel et engagement numérique
Préparez votre centre de contact pour le monde multi-canal.
Fonctionnalités de vente de la piste au paiement
Optimisez Salesforce avec la combinaison de produits qui convient à votre équipe commerciale.
Modélisation des données
Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.
Concepts de base de la sécurité
Éduquez vos utilisateurs, protégez votre organisation Salesforce et faites la promotion d’une culture de la sécurité.
Sécurité des données
Contrôlez l'accès aux données grâce à des outils de sécurité pointer-cliquer.
Groupes d’ensembles d’autorisations
Utilisez des groupes d’ensembles d’autorisations pour regrouper des ensembles d’autorisations pour une fonction.
Ensembles d’autorisation et sécurité basés sur la session
Utilisez des ensembles d’autorisations basés sur la session pour limiter l’accès aux données de votre organisation.
Concepts de base de l’identité
Sécurisez votre organisation afin de permettre aux utilisateurs de se connecter une seule fois pour accéder à divers services, applications, et organisations.
Authentification des utilisateurs
Sécurisez votre organisation grâce à l’authentification multifacteur, à Mon domaine et à l’authentification unique.
Design
Exam Weight: 29%
Concepts de base de Salesforce
Apprenez à communiquer avec vos clients d’une toute nouvelle manière grâce à Salesforce.
Concepts de base de Sales Cloud
Développez votre activité, boostez votre productivité et prenez des décisions intelligentes avec Sales Cloud.
Concepts de base de Service Cloud
Boostez vos agents avec des outils Omni-Channel et une plate-forme de service intelligente.
Salesforce B2B Commerce Storefront Experience
Enhance your storefront experience with promotions, product details, and localization.
Fonctionnalités de Salesforce CPQ
Découvrez en quoi les fonctionnalités avancées de Salesforce CPQ permettent d’optimiser les ventes, de la piste au paiement.
Bases de Salesforce Billing
Découvrez la manière dont Salesforce Billing optimise les relations entre le service financier et les équipes commerciales.
Partage de données CRM avec vos partenaires
Apprenez comment utiliser les paramètres Salesforce pour partager en toute sécurité des données CRM avec des partenaires.
Concepts de base de Field Service
Découvrez Field Service et attribuez des territoires de service.
Concepts de base de Marketing Cloud Account Engagement
Découvrez Account Engagement, la solution qui facilite le marketing auprès des entreprises.
MuleSoft Composer Basics
Learn how admins and business users can integrate apps and data with MuleSoft Composer.
Concepts de base de Flow Builder
Découvrez Flow Builder et apprenez quand utiliser les flux pour automatiser vos processus métier.
CRM Analytics Subscriptions: Quick Look
Get scheduled updates on your important analytics with email subscriptions.
Intelligence artificielle pour le service client
Découvrez comment l'intelligence artificielle révolutionne le service client, des agents conversationnels à l'analyse.
Concepts de base, Robots Einstein
Apprenez à accroître l'efficacité de votre service client avec les agents conversationnels.
Maintenance préventive pour Field Service
Suivez l’installation, l'échange et la maintenance périodique des ressources de votre client.
Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform
Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.
Connecteurs pour l’intégration de données
Découvrez quand et comment utiliser les connecteurs pour une meilleure intégration des données.
Delivery
Exam Weight: 12%
Stratégies de préparation à la publication des versions de Salesforce
Découvrez comment Salesforce publie de nouvelles fonctionnalités et comment votre société peut en tirer parti.
Operationalize the Solution
Exam Weight: 8%
Formation et motivation de l’utilisateur
Découvrez comment aider vos utilisateurs Salesforce et comment leur donner les moyens de réussir.
Additional Resources
More study resources for the B2B Solution Architect Certification
Partner Learning Camp B2B Solution Architect Courses
Not a Partner Trailblazer? Not to worry! You can access PLC content through the official B2B Solution Architect Trailhead Help article
Study for the B2B Solution Architect Exam
Get ready for the Salesforce B2B Solution Architect certification exam with interactive study tools.
