Votre guide d’utilisation de Trailhead
Familiarisez-vous avec Trailhead et commencez à apprendre dès aujourd’hui.
Concepts de base pour les utilisateurs de Salesforce
Familiarisez-vous avec Salesforce et apprenez à en tirer parti pour améliorer vos résultats.
Concepts de base de Salesforce Platform
Découvrez la plate-forme, observez des cas d’utilisation et élaborez des fonctionnalités personnalisées.
Salesforce CRM
Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.
Modélisation des données
Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.
Importation et exportation à l’aide d’outils de gestion des données
Utilisez Dataloader.io et l’assistant d’importation de données pour gérer les données dans Salesforce.
Bases d’AppExchange
Augmentez la puissance de Salesforce avec les applications et les services disponibles sur AppExchange.
Personnalisation de Lightning Experience
Personnalisez l'interface utilisateur de Lightning Experience sans écrire une seule ligne de code.
Prise en main rapide : Création d’une application Salesforce
Créez une application simple pour suivre les lieux que vous souhaitez visiter dans un parc.
Préparation de votre organisation Salesforce pour les utilisateurs
Configurez les outils dont vos utilisateurs ont besoin pour vendre au sein d’un marché mondial.
Concepts de base de Sales Cloud
Développez votre activité, boostez votre productivité et prenez des décisions intelligentes avec Sales Cloud.
Comptes et contacts
Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.
Les pistes et les opportunités
Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.
Concepts de base de Service Cloud
Boostez vos agents avec des outils Omni-Channel et une plate-forme de service intelligente.
Personnalisation d’une organisation pour la prise en charge d’une nouvelle unité commerciale
Gérez les utilisateurs et optimisez votre modèle économique pour plus d’efficacité.
Concepts de base de Marketing Cloud Engagement
Explorez notre puissante suite de produits et commencez à élaborer votre stratégie de marketing numérique.
Concepts de base d’Experience Cloud
Utilisez Experience Cloud pour entrer en contact avec vos clients et vos partenaires.
