Salesforce CRM
Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.
Votre guide d’utilisation de Trailhead
Familiarisez-vous avec Trailhead et commencez à apprendre dès aujourd’hui.
Gestion des Trailhead Playgrounds
Créez des organisations d'exercice, mettez en pratique vos compétences Salesforce et relevez les défis de Trailhead.
Concepts de base de Salesforce Platform
Découvrez la plate-forme, observez des cas d’utilisation et élaborez des fonctionnalités personnalisées.
Modélisation des données
Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.
Gestion des utilisateurs
Configurez les utilisateurs et contrôlez leur niveau de visualisation ou de modification de vos données commerciales.
Personnalisation d'application Lite
Personnalisez les présentations de page, présentations compactes et actions de votre application.
Concepts de base de la sécurité
Éduquez vos utilisateurs, protégez votre organisation Salesforce et faites la promotion d’une culture de la sécurité.
Formules et validations
Adaptez vos applications sans écrire de code, à l'aide d'une logique par pointer-cliquer.
Connaissance de Salesforce
Transformez votre entreprise et tissez des relations plus étroites avec vos clients grâce à Salesforce.
Les pistes et les opportunités
Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.
Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience
Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.
Développement des compétences relatives au code Apex
Familiarisez-vous avec Apex et développez votre boîte à outils d’administration.
Déclencheurs Apex
Créez des déclencheurs Apex pour exécuter des actions personnalisées dans la base de données.
Élaboration de flux avec Flow Builder
Créez et distribuez des flux pour automatiser vos processus métier.