Skip to main content Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6. Register now.
+ 700 points
Module

Salesforce CRM

Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.

Environ 50 min
+ 100 points
Module

Votre guide d’utilisation de Trailhead

Familiarisez-vous avec Trailhead et commencez à apprendre dès aujourd’hui.

Environ 5 min
+ 700 points
Module

Gestion des Trailhead Playgrounds

Créez des organisations d'exercice, mettez en pratique vos compétences Salesforce et relevez les défis de Trailhead.

Environ 1 h 30 min
+ 900 points
Module

Concepts de base de Salesforce Platform

Découvrez la plate-forme, observez des cas d’utilisation et élaborez des fonctionnalités personnalisées.

Environ 45 min
+ 1 500 points
Module

Modélisation des données

Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.

Environ 45 min
+ 600 points
Module

Gestion des données

Apprenez comment importer et exporter des données dans Salesforce.

Environ 35 min
+ 1 000 points
Module

Gestion des utilisateurs

Configurez les utilisateurs et contrôlez leur niveau de visualisation ou de modification de vos données commerciales.

Environ 45 min
+ 200 points
Module

Personnalisation d'application Lite

Personnalisez les présentations de page, présentations compactes et actions de votre application.

Environ 25 min
+ 900 points
Module

Concepts de base de la sécurité

Éduquez vos utilisateurs, protégez votre organisation Salesforce et faites la promotion d’une culture de la sécurité.

Environ 1 h 20 min
+ 1 500 points
Module

Formules et validations

Adaptez vos applications sans écrire de code, à l'aide d'une logique par pointer-cliquer.

Environ 1 h
+ 500 points
Parcours

Connaissance de Salesforce

Transformez votre entreprise et tissez des relations plus étroites avec vos clients grâce à Salesforce.

Environ 25 min
+ 1 200 points
Module

Les pistes et les opportunités

Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.

Environ 1 h 10 min
+ 5,900 points
Parcours

Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience

Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.

Environ 5 h 25 min
+ 3,000 points
Parcours

Développement des compétences relatives au code Apex

Familiarisez-vous avec Apex et développez votre boîte à outils d’administration.

Environ 3 h 50 min
+ 1 000 points
Module

Déclencheurs Apex

Créez des déclencheurs Apex pour exécuter des actions personnalisées dans la base de données.

Environ 1 h 30 min
+ 9,000 points
Parcours

Élaboration de flux avec Flow Builder

Créez et distribuez des flux pour automatiser vos processus métier.

Environ 8 h 55 min