+ 100 points
Module
Votre guide d’utilisation de Trailhead
Familiarisez-vous avec Trailhead et commencez à apprendre dès aujourd’hui.
Environ 5 min
+ 700 points
Module
Salesforce CRM
Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.
Environ 50 min
+ 300 points
Module
Concepts de base pour les utilisateurs de Salesforce
Familiarisez-vous avec Salesforce et apprenez à en tirer parti pour améliorer vos résultats.
Environ 1 h 5 min
+ 700 points
Parcours
Découvrez le droit applicable au respect de la vie privée et à la protection des données
Découvrez les lois et réglementations qui encadrent la collecte de données à caractère personnel, leur utilisation et la protection de la vie privée.
Environ 1 h 5 min
+ 700 points
Module
Data Quality
Découvrez les stratégies d’évaluation et d’amélioration de la qualité de vos données dans Salesforce.
Environ 1 h
+ 900 points
Module
Concepts de base de Salesforce Platform
Découvrez la plate-forme, observez des cas d’utilisation et élaborez des fonctionnalités personnalisées.
Environ 45 min
