Principes fondamentaux de l’intelligence artificielle
Découvrez les concepts de base de l’IA et la technologie derrière ses incroyables capacités.
Concepts de base de l’IA générative
Découvrez les capacités de l’IA générative et la technologie qui appuie son fonctionnement.
Concepts de base du traitement en langage naturel
Découvrez comment l’IA permet aux ordinateurs d’interpréter et de générer du langage humain naturel.
Principes fondamentaux des invites
Rédigez des invites efficacement pour tirer le meilleur parti de l’IA générative.
Prise en main rapide : Générateur d'invites
Créez et testez un modèle de réplique afin de résumer les requêtes du support à l’aide de l’IA générative.
Prise en main rapide : création d’un modèle flexible de générateur de répliques
Intégrez un flux et un modèle de réplique Flex afin de générer une newsletter personnalisée.
Prise en main rapide : création d’un modèle de réplique d’e-mail commercial
Générez des e-mails personnalisés et ciblés à grande échelle à l’aide d’un modèle de réplique d’e-mail commercial.
Concepts de base de Flow Builder
Découvrez Flow Builder et apprenez quand utiliser les flux pour automatiser vos processus métier.
Logique de Flow Builder
Utilisez la logique et les formules pour contrôler les chemins et les variables d’un flux.
Concepts de base des agents et d’Agentforce
Découvrez comment configurer et utiliser l’agent IA par défaut pour CRM.
Prise en main rapide : actions d’agent
Intégrez des automatisations de flux dans l’IA conversationnelle avec des actions Agentforce.
Connexion de Data Cloud à Agentforce et au générateur de répliques
Combinez des données harmonisées et une IA générative afin de créer des interactions et des automatisations utiles.
