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Data Quality

Découvrez les stratégies d’évaluation et d’amélioration de la qualité de vos données dans Salesforce.

Environ 1 h
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Concepts de base de Sales Cloud

Développez votre activité, boostez votre productivité et prenez des décisions intelligentes avec Sales Cloud.

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Concepts de base de Service Cloud

Boostez vos agents avec des outils Omni-Channel et une plate-forme de service intelligente.

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Salesforce CRM

Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.

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Gestion des utilisateurs

Configurez les utilisateurs et contrôlez leur niveau de visualisation ou de modification de vos données commerciales.

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Gestion des données

Apprenez comment importer et exporter des données dans Salesforce.

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Administration Chatter pour Lightning Experience

Faites vos premiers d'administrateur Chatter dans Lightning Experience.

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Rapports et tableaux de bord pour Lightning Experience

Visualisez en temps réel les principales métriques commerciales avec l'application Lightning Experience.

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Concepts de base d’Experience Cloud

Utilisez Experience Cloud pour entrer en contact avec vos clients et vos partenaires.

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