Tenho uma grande quantidade da base que estão com o stetus de "Não enviados" na análise de e-mail dentro do journey builder. Gostaria de entender o motivo do não envio. Alguém pode me ajudar?
2 réponses
@Diogo Davi do you have a send log enabled? If yes, you can check who all didn't receive the email.
This issue usually occurs due to personalization.
If you want to log email not send due to personlization here is the link
https://b2shashi.blogspot.com/2022/08/personalization-logging.html
