Ajouter aux favorisDennis Henry a posé une question dans #Customer Service8 oct. 2014, 02:49Case Management Best PracticesHi Everyone, I've started as a System Administrator for a large company - they use cases to log internal support requests (bugs, feature requests, change requests etc) for Salesforce What are some best practices that you use to manage this process?3 réponsesTriTrier par dateTrier par ordre d’utilitéTrier par dateChargement de commentaires supplémentaires...Steve Molis (You Owe Me a Beer, Inc.)12 févr. 2018, 16:37Hi Carla, I've posted it here in Chatter => https://success.salesforce.com/06930000004jtw5? Ajouter un commentaireRédiger une réponse...GrasItaliqueSoulignerBarréListe à pucesListe numérotéeAjouter un lienBloc de codeInsérer une imageJoindre des fichiersURL du lienAnnulerEnregistrer0/9000Répondre
Steve Molis (You Owe Me a Beer, Inc.)12 févr. 2018, 16:37Hi Carla, I've posted it here in Chatter => https://success.salesforce.com/06930000004jtw5?