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You need to add the Activity History related list to your Account page layout. That related list has a Send Email button on it. Go to Setup > Customize > Accounts > Page Layouts, edit the layout, click Related Lists from the bar at the top, then add Activity History and save.
Es necesario añadir la lista Historial de actividades relacionadas con su diseño de página de la cuenta. Dicha lista tiene una relacionada con botón Enviar correo electrónico sobre el mismo. Vaya a Configuración> Preferencias> Cuentas> diseños de página, modificar el diseño, haga clic en Listas relacionadas de la barra en la parte superior, a continuación, agregar la Historia Actividad y guardar.
