Ajouter aux favorisJosh Zimmerman a posé une question dans #Data Management25 févr. 2013, 21:26How do you Auto-Assign tickets to queues?How do you Auto-Assign tickets to queues?9 réponsesTriTrier par dateTrier par ordre d’utilitéTrier par dateChargement de commentaires supplémentaires...Josh Zimmerman25 févr. 2013, 21:46So I've created a "Request Definition" for my associates to pick from in the Remedy Force "Self Service" website. I would like to Auto-Assign each "Request Definition" to Queues that I have made. Is this even possible? Ajouter un commentaireRédiger une réponse...GrasItaliqueSoulignerBarréListe à pucesListe numérotéeAjouter un lienBloc de codeInsérer une imageJoindre des fichiersURL du lienAnnulerEnregistrer0/9000Répondre
Josh Zimmerman25 févr. 2013, 21:46So I've created a "Request Definition" for my associates to pick from in the Remedy Force "Self Service" website. I would like to Auto-Assign each "Request Definition" to Queues that I have made. Is this even possible?
