Paso 5: Administrar lanzamientos

Una vez que Salesforce CRM está activo, comienza un nuevo ciclo de planificación para la siguiente fase, a medida que pone a disposición nuevas funcionalidades para agregar valor y responder a las solicitudes de los usuarios. La gestión de versiones debe comenzar lo antes posible después de la implementación inicial. Este enfoque también permitirá que los usuarios finales sepan que está atendiendo sus necesidades y solicitudes.

Resumen

Aunque Salesforce CRM es fácil de poner en funcionamiento, la planificación y preparación adecuadas son esenciales para una implementación exitosa. Comience por asegurar el patrocinio ejecutivo para que tenga apoyo cuando construya su equipo de proyecto y se comunique con los usuarios finales. Configure y personalice la aplicación para que funcione para las necesidades únicas de su empresa. Y revise y optimice continuamente la aplicación, cree y refine sus métricas, y siempre tenga en cuenta a sus usuarios finales y su visión general.

Para apoyarlo en este proceso antes, durante y después de su implementación, salesforce.com pone a disposición varios recursos. Para obtener recursos adicionales, consulte Your Success Journey Hub.