Préparation à la certification Consultant Slack Salesforce
Vous vous préparez à passer l’examen Consultant Slack ? Consultez ce parcours.
Présentation de l’examen Consultant Slack
Consultez la présentation officielle de la certification Consultant Slack, ainsi que les ressources de préparation associées.
Présentation des besoins clients et de l’intérêt de Slack
Use discovery best practices when implementing Slack for a client.
Outline key activities and team roles as you plan and deliver Slack service engagements.
Analysez la maturité en matière d’adoption et les habitudes de collaboration pour orienter les questions préalables.
Définissez des métriques de réussite quantitatives et qualitatives pour un énoncé de vision client.
Gestion de projet et migration
Explore common reasons to consolidate or repurpose Slack workspaces.
Guide a client through a Slack Enterprise Grid migration, from preparation to support.
Utilisez des canaux, des listes et des zones de dessin pour gérer des projets de bout en bout.
Pilotez de bout en bout le processus de migration d’un espace de travail client vers Enterprise Grid.
Configurez l’authentification unique SAML en tant que prérequis à la migration avec le client.
Reconfigurez des applications dans tous les espaces de travail après une migration vers Enterprise Grid.
Conception de l’environnement Enterprise
Understand the strategic decisions and design that set up your Slack org for success.
Explore grid design basics and best practices that boost productivity for your client.
Examinez les paramètres et le partage de l’espace de travail pour rédiger les premières recommandations relatives à la grille.
Confirmez les étapes et les autorisations nécessaires à l’ajout d’un espace de travail lors de la validation finale.
Utilisez les canaux multi-espaces de travail comme levier de conception pour la collaboration entre équipes.
Déplacez des canaux entre des espaces de travail pour pérenniser la grille à mesure que l’organisation évolue.
After designing grid models, share them with your client in a grid design workshop.
Alignement des politiques, des rôles et de l’identité de l’organisation
Learn the difference between Organization and Workspace Settings in Slack Enterprise Grid.
Découvrez les types d’espaces de travail Ouvert, Demande, Sur invitation uniquement et Masqué pour la conception de la grille.
Learn how to manage administrative and non-administrative roles and permissions in Slack.
Comparez les rôles à l’échelle de l’organisation, de l’espace de travail et du système pour déterminer les accès de chacun.
Ensure employees have secure access to the right workspaces and information at all times.
Provisionnez et synchronisez les champs de profil via SCIM, et effectuez un comparatif avec l’approvisionnement juste-à-temps.
Set and assess goals using Slack analytics dashboard or API metrics.
Sécurité, conformité et gouvernance des applications
Définissez des règles de délai d’expiration de session pour les organisations et les espaces de travail dans le cadre de la sécurisation des connexions.
Discover how Slack helps you meet compliance requirements and ensure data stays safe.
Access and interpret audit logs to ensure security and compliance in your Slack workspace.
Gérez les canaux publics et privés à l’échelle de l’organisation depuis un tableau de bord centralisé.
Accélérez la communication et travaillez de manière plus sécurisée avec des personnes extérieures à votre entreprise.
Configurez les types d’invitation qui contrôlent ce que les membres externes peuvent faire.
Develop an app governance policy that meets your organization's needs.
Élaboration d’une gouvernance et d’une stratégie pour les canaux
Develop a Slack channel strategy, learn channel types, and implement best practices.
Assess client success using the Slack Maturity Framework to identify growth opportunities.
Identifiez les modèles de canaux qui répondent à vos besoins en matière de projets, d’intégration et de résolution de problèmes.
Traitez les demandes d’applications des membres via un processus d’approbation ou de refus par l’administrateur.
Définissez des règles basées sur des politiques pour automatiser les procédures d’approbation des administrateurs.
Activation, automatisation et généralisation de l’adoption
Help your client create a governance team to ensure Slack adoption and success.
Learn how to set up a robust support model to help end users with requests.
Advise your client on streamlining intake and resolution of admin requests in Slack.
Create a stellar Slack learning experience for your clients with this training strategy.
Create workflows for any use case with customizable components like triggers and steps.
Planifiez l’audience, les messages, la méthode et les échéances pour un lancement Slack.
Définissez l’ordre de priorité à respecter pour la configuration de l’organisation et les paramètres en vue du lancement.
En savoir plus
Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.