Prepare for your Salesforce Platform Foundations Certification

Découvrez comment Agentforce 360 relie les humains et les agents pour fournir des résultats plus rapides et plus intelligents.

Découvrez la plate-forme, observez des cas d’utilisation et élaborez des fonctionnalités personnalisées.

Découvrez les solutions de collecte de fonds et de gestion de programmes dans Nonprofit Cloud.

Découvrez comment les agents IA utilisent les grands modèles de langage et le contexte pour aider les clients et les agents humains.

Utilisez Experience Cloud pour entrer en contact avec vos clients et vos partenaires.

Boostez vos agents avec des outils Omni-Channel et une plate-forme de service intelligente.

Développez votre activité, boostez votre productivité et prenez des décisions intelligentes avec Sales Cloud.

Familiarisez-vous avec Salesforce et apprenez à en tirer parti pour améliorer vos résultats.

Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.

Découvrez des astuces qui stimulent votre productivité au quotidien dans Lightning Experience.

Élaborez rapidement des pages personnalisées pour Lightning Experience à l’aide d’outils pointer-cliquer.

Personnalisez l'interface utilisateur de Lightning Experience sans écrire une seule ligne de code.

Configurez les utilisateurs et contrôlez leur niveau de visualisation ou de modification de vos données commerciales.

Augmentez la puissance de Salesforce avec les applications et les services disponibles sur AppExchange.

Découvrez les paramètres régionaux, les devises multiples et les commandes de l’interface utilisateur.

Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.

Adaptez vos applications sans écrire de code, à l'aide d'une logique par pointer-cliquer.

Contrôlez l'accès aux données grâce à des outils de sécurité pointer-cliquer.

Sécurisez votre organisation Salesforce en contrôlant la connexion des utilisateurs et leur accès aux données.

Create record types and page layouts to optimize Lightning Knowledge for your business.

Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.

Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.

Créez des champs dans Salesforce pour recueillir des données répondant aux besoins de votre entreprise.

Utilisez des listes de sélection, des filtres, des formules et d’autres outils pour personnaliser un objet dans votre organisation.

Bénéficiez d’une vue d’ensemble et explorez les données commerciales clés.

Créez un rapport et un tableau de bord pour visualiser vos opportunités.

Visualisez en temps réel les principales métriques commerciales avec l'application Lightning Experience.

Create joined reports for a broad view of your data across objects or conditions.

Suivez les informations importantes sur votre activité pour vos parties prenantes à l'aide de rapports et de tableaux de bord.

Use scenarios and flashcards to study for the Platform Foundations certification exam.