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Meet Agentforce Contact Center
Parcours

Meet Agentforce Contact Center

Learn to set up Agentforce Contact Center, integrate AI agents for routing, and analyze contact center performance.

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Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Développement basé sur l'IA
  • Service client
  • Applications de l'IA
  • Automatisation informatique

Produits

  • Agentforce Voice
  • Agentforce Service
  • Agentforce
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais. En savoir plus
+ 700 points
basique
Administrateur
Environ 1 h 5 min

Build Your AI-Powered Contact Center

+ 700 points
Environ 1 h 5 min • 3 étapes
Badge
Introduction to Agentforce Contact Center

Explore the agentic contact center with Agentforce.

+ 300 points
Environ 25 min
Badge
AI Integration for Agentforce Contact Center

Build AI-powered agents for seamless and automated voice support in your contact center.

+ 200 points
Environ 20 min
Badge
Agentforce Contact Center for Service Reps and Managers

Empower service reps and supervisors with Agentforce Contact Center.

+ 200 points
Environ 20 min

En savoir plus

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