Découverte des bases de l’administration dans Lightning Experience
Maîtrisez les bases de l’administration d’une organisation Salesforce.
Préparation de votre organisation Salesforce pour les utilisateurs
Configurez les outils dont vos utilisateurs ont besoin pour vendre au sein d’un marché mondial.
Personnalisation d’une organisation pour la prise en charge d’une nouvelle unité commerciale
Gérez les utilisateurs et optimisez votre modèle économique pour plus d’efficacité.
Protection de vos données dans Salesforce
Sécurisez votre organisation Salesforce en contrôlant la connexion des utilisateurs et leur accès aux données.
Personnalisation d’un parcours commercial pour votre équipe
Guidez vos commerciaux tout au long du processus de vente et améliorez leur productivité.
Personnalisation d’un objet Salesforce
Utilisez des listes de sélection, des filtres, des formules et d’autres outils pour personnaliser un objet dans votre organisation.
Importation et exportation à l’aide d’outils de gestion des données
Utilisez Dataloader.io et l’assistant d’importation de données pour gérer les données dans Salesforce.
Création de rapports et de tableaux de bord pour les responsables commerciaux et marketing
Suivez les informations importantes sur votre activité pour vos parties prenantes à l'aide de rapports et de tableaux de bord.
Improve Data Quality for Your Sales and Support Teams
Clean up data with validation rules, formula fields, lookup filters, and automation.
Création d’un processus de gestion des requêtes de support
Optimisez le flux de travail et la productivité grâce à de nouveaux processus, de nouveaux types d’enregistrements et de nouvelles règles.
Engagement des utilisateurs
Créez un guide dans l’application qui aidera les utilisateurs à tirer le meilleur parti de votre application Salesforce.
En savoir plus
Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.