Human Skills and Change Management for the Agentic Era
Build lasting human skills — adaptability, critical thinking, communication, and change leadership — that help you succeed alongside AI agents. These skills help you turn AI outputs into trusted decisions, align your team, drive adoption, and get results.
Shift Your Mindset for the Agentic Era
Build the mindset shift you need to see AI agents as helpers, not threats, and learn why ongoing learning is now a key job skill.
Move from AI awareness to applied fluency in everyday work.
Découvrez les concepts de base de l’IA et la technologie derrière ses incroyables capacités.
Master Human-Agent Collaboration
Learn the new skills for working with AI agents — knowing when to hand off work, when to check it, and how to mix your judgment with agent output.
Découvrez l’importance de l’obtention du statut d’Agentblazer et la façon d’y parvenir.
Découvrez comment les agents IA utilisent les grands modèles de langage et le contexte pour aider les clients et les agents humains.
Découvrez comment Agentforce utilise des mesures de protection et des principes relatifs à une utilisation responsable de l’IA pour élaborer une IA éthique.
Get a look at what's next in the agentic AI era.
Build Critical Thinking and Decision-Making Skills
Strengthen the judgment skills you need most once agents handle routine work — checking AI output, spotting bias, and making good calls under uncertainty.
Découvrez des stratégies pour maximiser l’impact des données et de l’IA sur la prise de décision.
Discover techniques to recognize and prevent data bias when using AI technologies.
Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.
Lead Change Through the Agentic Transition
Learn key change management skills for guiding your team through AI-driven shifts in roles and processes.
Découvrez des stratégies et des bonnes pratiques pour encourager le changement au sein de votre organisation lors de l’implémentation de l’IA.
Découvrez comment l’IA générative peut augmenter la productivité des services de votre entreprise.
Learn how the workforce is changing in the agentic enterprise.
Develop Leadership and Supervisory Skills for Agent Teams
Build the leadership skills you need as your role shifts from doing the work yourself to guiding and checking AI agents.
Apprenez les meilleures pratiques pour planifier un agent IA efficace et fiable.
See how agentic AI is changing jobs and daily work.
See how the Admin role is changing in the age of agentic AI.
Reskill and Chart Your Career Path
Find your transferable skills and new opportunities as roles change, instead of waiting for change to happen to you.
Construisez un plan de carrière et apprenez à décrocher un emploi dans l’écosystème Salesforce.
Communicate and Build Trust Through Change
Use trust, honesty, and clear communication to bring your team and stakeholders along through AI-driven change.
Découvrez comment la couche de confiance Einstein protège les données issues de l’IA générative.
Supprimez les biais de vos données et algorithmes pour créer des systèmes d’IA éthiques au sein de votre entreprise.
Learn how people and AI agents can work together well.
En savoir plus
Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.