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Intelligence avec Salesforce Einstein
Parcours

Intelligence avec Salesforce Einstein

Découvrez comment l’IA transforme le CRM avec ses prédictions intelligentes, ses recommandations intelligentes et son automatisation rapide.

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+ 1,200 points
Intermédiaire
Administrateur
Environ 2 h 10 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Recherche et découvertes
  • Intelligence artificielle et apprentissage machine
  • Automatisation informatique
  • Gestion de la configuration
  • Conception et implémentation des systèmes
  • Afficher plus
  • Recherche et découvertes
  • Intelligence artificielle et apprentissage machine
  • Automatisation informatique
  • Gestion de la configuration
  • Conception et implémentation des systèmes
  • Intelligence artificielle générative
  • Intégration des données
  • Intelligence artificielle prédictive
  • Conception visuelle et graphique
  • Prospection et qualification
  • Intelligence commerciale
  • Afficher moins

Produits

  • Einstein
  • Service Cloud
  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
+ 1,200 points
Intermédiaire
Administrateur
Environ 2 h 10 min
+ 300 points
Module

Concepts de base de Salesforce Einstein

Découvrez des informations et prédisez des résultats grâce à ces puissantes fonctionnalités aidées par l’IA.

Environ 25 min
+ 400 points
Module

Création responsable d’intelligence artificielle

Supprimez les biais de vos données et algorithmes pour créer des systèmes d’IA éthiques au sein de votre entreprise.

Environ 45 min
+ 300 points
Module

Concepts de base, Robots Einstein

Apprenez à accroître l'efficacité de votre service client avec les agents conversationnels.

Environ 30 min
+ 200 points
Module

Einstein Next Best Action

Recommandez des offres et des actions au moment le plus opportun.

Environ 30 min
Environ 2 h 10 min