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Intelligence avec Salesforce Einstein
Parcours

Intelligence avec Salesforce Einstein

Découvrez comment l’IA transforme le CRM avec ses prédictions intelligentes, ses recommandations intelligentes et son automatisation rapide.

Commencer
+ 700 points
basique
Spécialiste service
Environ 1 h 15 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Intelligence artificielle
  • Automatisation informatique
  • Intégration des données
  • Éthique et confiance avec l'IA
  • Intelligence commerciale

Produits

  • Einstein
  • Service Cloud
+ 700 points
basique
Spécialiste service
Environ 1 h 15 min
+ 400 points
Module

Création responsable d’intelligence artificielle

Supprimez les biais de vos données et algorithmes pour créer des systèmes d’IA éthiques au sein de votre entreprise.

Environ 45 min
+ 300 points
Module

Concepts de base, Robots Einstein

Apprenez à accroître l'efficacité de votre service client avec les agents conversationnels.

Environ 30 min
Environ 1 h 15 min

En savoir plus

Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.