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Suivez votre progression
+ 4,300 points
Parcours
Premiers pas avec les enquêtes Salesforce
Découvrez ce que pensent vos clients et vos utilisateurs et affinez votre stratégie de recueil de commentaires clients.
4 h 55 min
+ 2 000 points
Module
Concepts de bases sur les enquêtes
Recueillez les connaissances de vos clients et de vos employés grâce à des enquêtes.
1 h 35 min
hideMasquer 4 unités
+ 1 600 points
Module
Salesforce Surveys for Admins
Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.
1 h 20 min
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+ 400 points
Projet
Design and Distribute Surveys with Salesforce Feedback Management
Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.
1 h
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+ 300 points
Module
Einstein Customer Lifecycle Analytics
Use analytics templates to gather actionable insights from survey responses.
1 h
showAfficher 3 unités
4 h 55 min