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+ 4,300 points
Parcours

Premiers pas avec les enquêtes Salesforce

Découvrez ce que pensent vos clients et vos utilisateurs et affinez votre stratégie de recueil de commentaires clients.

4 h 55 min
+ 2 000 points
Module

Concepts de bases sur les enquêtes

Recueillez les connaissances de vos clients et de vos employés grâce à des enquêtes.

1 h 35 min
+ 1 600 points
Module

Salesforce Surveys for Admins

Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.

1 h 20 min
+ 400 points
Projet

Design and Distribute Surveys with Salesforce Feedback Management

Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.

1 h
+ 300 points
Module

Einstein Customer Lifecycle Analytics

Use analytics templates to gather actionable insights from survey responses.

1 h
4 h 55 min