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Sur le terrain avec Field Service
Parcours

Sur le terrain avec Field Service

Découvrez comment Field Service peut vous aider à gérer tous les éléments mobiles d’un centre de service sur site.

Commencer
+ 2,400 points
Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 4 h 30 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Gestion des produits
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Conception et implémentation des systèmes
  • Gestion des comptes
  • Service client
  • Afficher plus
  • Gestion des produits
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Conception et implémentation des systèmes
  • Gestion des comptes
  • Service client
  • Gestion informatique
  • Support et services techniques
  • Afficher moins

Produits

  • Salesforce Platform
  • Field Service
+ 2,400 points
Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 4 h 30 min
+ 1 100 points
Module

Concepts de base de Field Service

Découvrez Field Service et attribuez des territoires de service.

Environ 1 h 15 min
+ 300 points
Module

Personnalisation du centre de service technique

Personnalisez, suivez et créez des rapports sur vos processus de services mobiles.

Environ 1 h 30 min
+ 700 points
Module

Maintenance préventive pour Field Service

Suivez l’installation, l'échange et la maintenance périodique des ressources de votre client.

Environ 55 min
+ 300 points
Projet

Install the Field Service Managed Package

Install the Field Service managed package in a Trailhead playground.

Environ 50 min
Environ 4 h 30 min