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Accompagnement de vos utilisateurs sur Salesforce
Parcours

Accompagnement de vos utilisateurs sur Salesforce

Formez les utilisateurs sur Salesforce et obtenez des retours constructifs pour améliorer vos applications.

Commencer
+ 3,000 points
Intermédiaire
Administrateur
Environ 2 h 35 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Gestion des produits
  • Recherche et découvertes
  • Gestion de la configuration
  • Conception et implémentation des systèmes
  • Opérations commerciales
  • Afficher plus
  • Gestion des produits
  • Recherche et découvertes
  • Gestion de la configuration
  • Conception et implémentation des systèmes
  • Opérations commerciales
  • Conduite du changement
  • Analyse commerciale
  • Gestion informatique
  • Formation des employés
  • Intelligence commerciale
  • Solutions commerciales
  • Afficher moins

Produits

  • Salesforce Platform

Secteurs d'activité

  • Vente au détail et biens de consommation
  • Voyage, transport et hôtellerie
  • Communications et médias
+ 3,000 points
Intermédiaire
Administrateur
Environ 2 h 35 min
+ 500 points
Module

Formation et motivation de l’utilisateur

Découvrez comment aider vos utilisateurs Salesforce et comment leur donner les moyens de réussir.

Environ 30 min
+ 200 points
Module

Métriques d'adoption utilisateur

Découvrez des outils qui vous permettront de suivre l’adoption de Salesforce par les utilisateurs finaux.

Environ 10 min
+ 300 points
Module

Stratégies de préparation à la publication des versions de Salesforce

Découvrez comment Salesforce publie de nouvelles fonctionnalités et comment votre société peut en tirer parti.

Environ 20 min
+ 2 000 points
Module

Concepts de bases sur les enquêtes

Recueillez les connaissances de vos clients et de vos employés grâce à des enquêtes.

Environ 1 h 35 min
Environ 2 h 35 min

En savoir plus

Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.