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Parcours

Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience

Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.

5 h 25 min
+ 200 points
Module

CRM pour Lightning Experience

Premiers pas avec Salesforce CRM et exploration de Lightning Experience

40 min
+ 600 points
Module

Comptes et contacts pour Lightning Experience

Découvrez comment les comptes et les contacts coopèrent dans Salesforce.

30 min
+ 1 200 points
Module

Pistes et opportunités pour Lightning Experience

Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.

1 h 15 min
+ 1 300 points
Module

Administration Chatter pour Lightning Experience

Faites vos premiers d'administrateur Chatter dans Lightning Experience.

1 h 10 min
5 h 25 min