Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience
Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.
Salesforce CRM
Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.
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Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.
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Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.
Rapports et tableaux de bord pour Lightning Experience
Visualisez en temps réel les principales métriques commerciales avec l'application Lightning Experience.
Administration Chatter pour Lightning Experience
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