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Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience
Parcours

Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience

Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.

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+ 5 900 points
Foundational
Administrateur
Environ 5 h 25 min

Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience

+ 5 900 points
Environ 5 h 25 min • 5 étapes
Badge
Salesforce CRM

Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.

+ 700 points
Environ 50 min
Badge
Comptes et contacts

Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.

+ 600 points
Environ 30 min
Badge
Les pistes et les opportunités

Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.

+ 1 200 points
Environ 1 h 10 min
Badge
Rapports et tableaux de bord pour Lightning Experience

Visualisez en temps réel les principales métriques commerciales avec l'application Lightning Experience.

+ 2 100 points
Environ 1 h 50 min
Badge
Administration Chatter pour Lightning Experience

Faites vos premiers d'administrateur Chatter dans Lightning Experience.

+ 1 300 points
Environ 1 h 5 min

Compétences acquises tout au long du parcours

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Produits

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