Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience
Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.
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Salesforce CRM
Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.
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Comptes et contacts
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Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.
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Rapports et tableaux de bord pour Lightning Experience
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Administration Chatter pour Lightning Experience
Faites vos premiers d'administrateur Chatter dans Lightning Experience.
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