+ 5,400 points
Parcours

Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience

Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.

Environ 5 h 25 min
+ 200 points
Module

Salesforce CRM

Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.

Environ 40 min
hideMasquer 2 unités
+ 600 points
Module

Comptes et contacts pour Lightning Experience

Découvrez comment les comptes et les contacts coopèrent dans Salesforce.

Environ 30 min
+ 1 200 points
Module

Pistes et opportunités pour Lightning Experience

Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.

Environ 1 h 15 min
+ 2 100 points
Module

Rapports et tableaux de bord pour Lightning Experience

Visualisez en temps réel les principales métriques commerciales avec l'application Lightning Experience.

Environ 1 h 50 min
+ 1 300 points
Module

Administration Chatter pour Lightning Experience

Faites vos premiers d'administrateur Chatter dans Lightning Experience.

Environ 1 h 10 min
Environ 5 h 25 min