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Élargissement de votre audience avec Experience Cloud
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Élargissement de votre audience avec Experience Cloud

Équipez-vous avec les outils nécessaires pour mettre en œuvre Salesforce Experience Cloud.

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Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais. En savoir plus
+ 3 400 points
Intermédiaire
Administrateur
Environ 5 h 20 min

Élargissement de votre audience avec Experience Cloud

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Utilisez Experience Cloud pour entrer en contact avec vos clients et vos partenaires.

+ 300 points
Environ 30 min
Badge

Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.

+ 1 500 points
Environ 45 min
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Apprenez comment utiliser les paramètres Salesforce pour partager en toute sécurité des données CRM avec des partenaires.

+ 700 points
Environ 1 h 50 min
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Build a customer account portal that's personalized for different audiences.

+ 400 points
Environ 55 min
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Utilisez le modèle Customer Service (Service client) pour créer un site avec Snap-ins Chat et Knowledge.

+ 500 points
Environ 1 h 20 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus

Compétences

  • Science des données
  • Gouvernance, éthique et confidentialité des données
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Gestion de l’identité et de l’accès
  • Techniques et stratégie marketing
  • Afficher plus
  • Science des données
  • Gouvernance, éthique et confidentialité des données
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Gestion de l’identité et de l’accès
  • Techniques et stratégie marketing
  • Ventes spécialisées
  • Conception d’applications et de sites Web
  • Support client
  • Conception de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur
  • Gestion des données
  • Cybersécurité
  • Conception et implémentation des systèmes
  • Service client
  • Afficher moins

Produits

  • Agentforce 360 Platform
  • Experience Cloud

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