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Parcours

Élargissement de votre audience avec Experience Cloud

Équipez-vous avec les outils nécessaires pour mettre en œuvre Salesforce Experience Cloud.

Commencer
+ 3,900 points
Débutant
Administrateur
Environ 6 h 30 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Conception d’applications et de sites Web
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Gestion de la configuration
  • Conception et implémentation des systèmes
  • Science des données
  • Gestion de l’identité et de l’accès
  • Support client
  • Gestion des données
  • Cybersécurité
  • Service client
  • Techniques et stratégie marketing
  • Conception de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur
  • Ventes spécialisées
  • Marketing numérique
  • Gouvernance, éthique et confidentialité des données

Produits

  • Experience Cloud
+ 3,900 points
Débutant
Administrateur
Environ 6 h 30 min
+ 300 points
Module

Concepts de base d’Experience Cloud

Utilisez Experience Cloud pour entrer en contact avec vos clients et vos partenaires.

Environ 30 min
+ 400 points
Module

Principes de base de la recherche sur les sites créés avec le générateur d’expérience

Configurez les fonctionnalités de recherche afin que les membres du site trouvent les informations dont ils ont besoin.

Environ 1 h 5 min
+ 1 500 points
Module

Modélisation des données

Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations.

Environ 45 min
+ 400 points
Projet

Personalize Experience Cloud Sites with Audience Targeting

Build a customer account portal that's personalized for different audiences.

Environ 55 min
+ 600 points
Projet

Développement d’un site Experience Cloud avec Knowledge et Chat

Utilisez le modèle Customer Service (Service client) pour créer un site avec Snap-ins Chat et Knowledge.

Environ 1 h 25 min
Environ 6 h 30 min