Build AI Productivity and Prompting for the Agentic Era
Build the everyday AI fluency Salesforce customers need to work smarter — from using Slackbot as a personal AI assistant, to writing effective prompts, designing conversational AI experiences, and using AI responsibly and safely.
Master Slackbot as Your AI Assistant
Get comfortable with Slack fundamentals and Slackbot as a daily AI assistant for planning and productivity.
Découvrez les concepts de base qui vous aideront à tirer le meilleur parti de Slack.
Discover how your personal AI agent helps you work smarter.
Enable Slackbot to support deals by connecting CRM data to Slack.
Use Slack AI for Search, Summaries, and Content Creation
Apply Slack AI to search, summarize, and create content faster in day-to-day work.
Explore purpose-built AI across generative tools, automation, and agents in Slack.
Learn best practices for prompting and collaborating with AI tools inside Slack.
Learn how to use AI to draft, edit, and refine content directly in a Canvas.
Explore what AI assistants are and how they help businesses work smarter.
Learn Prompt Fundamentals
Learn what prompt engineering is and why it matters for getting good AI results.
Write prompts effectively to get the most out of generative AI.
Learn what prompt engineering is and why it helps you get better AI results.
Get six easy tips for writing better AI prompts.
Apply Prompt Engineering and Build with Prompt Builder
Move from writing single prompts to using advanced skills and building reusable prompt templates with Salesforce tools.
Améliorez vos compétences en matière de conception d’instructions génératives et explorez les étapes du cycle de vie d’une instruction générative.
Get practical tips for writing better AI prompts as a Salesforce Admin.
Utilisez le générateur d’instructions génératives pour créer des expériences d’IA générative dans vos processus utilisateur.
Découvrez comment créer des modèles d’invite et les utiliser dans vos organisations.
Learn how to use your Salesforce data in prompt templates.
Design Conversational AI Experiences
Learn how Agentforce agents are built to have helpful, trustworthy conversations with users.
Apprenez à accroître l'efficacité de votre service client avec les agents conversationnels.
Use Einstein Service Replies to enhance service efficiency.
Get a simple guide to chatbots, tools, and best practices for AI bots.
Build AI Ethics and Trust
Learn the ethical rules and trust controls that should guide every AI experience.
Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.
Supprimez les biais de vos données et algorithmes pour créer des systèmes d’IA éthiques au sein de votre entreprise.
Découvrez comment la couche de confiance Einstein protège les données issues de l’IA générative.
Recognize Bias and Think Critically About AI
Learn to spot bias in AI systems and think critically about AI results.
Discover techniques to recognize and prevent data bias when using AI technologies.
Découvrez des stratégies pour maximiser l’impact des données et de l’IA sur la prise de décision.
En savoir plus
Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.